晚报讯（记者 张莉萍）“今年年初，我家就订购了某知名品牌的弱碱性桶装水，可是上周五，送水工却送来了普通饮用纯净水。”1日，市民韩先生透露。

“上周五一早，家里要来客人，我打电话让送水工送桶装水过来，一直等到午饭时间，送水工才送过来，因为一家人当时都在吃饭我便招呼送水工将桶装水直接放到了饮水机上。昨天，当我烧水时才发现了问题，虽然桶装水的品牌一样，但却不是我要的弱碱水。随后，我便打电话给代售点，代售点的工作人员回复是因为送水工一时大意，将同一单元的两户消费者搞混，使两桶水换了‘主人’，我就要求代售点重新给我换一桶，但代售点却以桶装水已经拆封而且已经饮用为由，拒绝为我更换，经过一番追问，我了解到该型号的桶装水一桶的价格比弱碱性水的价格低了两元。”韩先生说，“虽然代售点表示愿意作出补偿，可这补偿的方案却让我觉得接受不了，既然代售点的工作人员已经承认是由送水工工作失误造成，就应该重新更换一桶新水过来。”

“在这件事上确实是我们的送水工失误，我们也愿意承担责任，但消费者要求我们进行更换的条件不能答应，如果可以的话我们愿意退回2元的差价，毕竟该消费者已经将桶装水拆封饮用，我们不可能将其回收。”该售水点的工作人员表示。1日下午，双方经过一番争论和协商，最终做出了代售点向韩先生返还3元的赔偿决定。