晚报讯 （记者 孙雪）市邮政管理部门日前透露，为保障消费者合法权益，该部门制作了5000张邮政业消费者权益保障卡，由邮政企业和各快递企业通过营业门店发放和随快件一起投送等形式发放到消费者手中。

此卡正面详细列举了邮政业消费者维权的流程、途径和投诉方式等信息，背面对消费者就收寄验视和实名登记等事项进行了提示。“很多消费者对于如何维护关于邮政业这一块的权益并不清楚，保障卡能让市民了解到如何维护自己的相关权益，保障卡提供了一些相关的渠道、信息。”工作人员介绍。

下一步，该部门将根据市民的反映和需求适时加大消费者权益保障卡的发放力度。同时，采取多种形式，畅通申诉渠道，提高申诉处理质量，有效维护消费者和权益，做好邮政业消费者申诉处理工作。