晚报讯 （记者 苏羽）近日，家住市中区立新北里的市民刘女士拨打本报电话反映，已经供暖多日，为何自己家中不太热乎，而同一楼层的其他居民家中相对温度较高。

刘女士家住四楼，楼下住户家就很暖和，温度能达到20多度，为什么自家的温度就不高呢？“1到3楼挺暖和的，越往上越不给力。”刘女士住在该栋楼4层，这几天取暖是暖气和空调并用。“2层住户，平时在屋里穿一个单衣就行了，我家根本不热乎，现在一天24小时吹着空调。”刘女士说，同样位于该栋楼顶层的住户，家里情况也不怎么乐观，所有房间都不是很热。

无独有偶，家住东方花园的市民周先生也拨打本报热线反映，自己居住的小区也存在“冷热不均”的现象。

“这楼一共5层，我家住在4层，按理说家里应该是暖和的，但也是不太热，差不多15度。”周先生说，起初观察到家里暖气回水管不热，所以致电物业公司前来修理，相关人员排查后并未发现哪里出了问题，只能找市热力总公司的专业人士来解决。

针对该情况，市热力总公司相关人员介绍，同一单元，住户家里温度不一样，一般分为两种情况：一种是“气堵”，即住户没有提前进行试压放气，或者部分阀门开关没有完全打开；另一种是“物堵”，由于部分暖气管道老化，多余残渣堵塞了回水管道和过滤网，造成暖气不热。各个暖气内热水的流量不均匀或者内部阻力分配不均匀，需分别调节各个散热器的进水阀门，如果调试后还是不行，就可能是不热的暖气里有堵塞的情况，需要专业人士进行疏通维修。