晚报讯 （记者 王龙飞 通讯员 胡兴璞）受降雪影响，为确保旅客出行安全，自11月24日5时20分开始，京沪高铁济南局管内上下行实行降速运行的安全措施。为减少降雪对铁路运输的影响，枣庄站启动降雪紧急应急预案，采取多项措施，安排人员迅速清理积雪，全力保障铁路运输安全畅通。为方便旅客出行，增开售票窗口，为旅客办理改签、退票手续，对于大雪造成晚点的列车，铁路部门在5日内免费为旅客办理退票手续，不收取退票手续费。

请广大旅客及时关注12306及铁路部门官方微博信息更新，也可拨打枣庄站值班站长热线18363712306进行咨询。