在薛城城区经营一家蛋糕店的陈先生,因顾客预定好的蛋糕没有按时到店取,导致制作好的蛋糕没有被卖出,白白浪费了。
前不久,陈先生接到一位女士的电话称,要预约10寸的生日蛋糕,她会在下午5点半左右去取。该女士声称蛋糕急用,要求陈先生能够网开一面提前做好。为了顾客着想,陈先生破例在没有任何凭据的情况下,答应了这位顾客的要求。可是当天下午5点半过后,那位预约蛋糕的女顾客依旧没来,陈先生给这位女士打了电话,却始终无法接通,此时陈先生才意识到这位顾客可能爽约了。
当晚陈先生将蛋糕降到了成本价,依旧没有顾客愿意买走。“蛋糕不比其他糕点,不能隔夜出售,时间长了奶油味道会有所变化,不能因此砸了自己的招牌。”陈先生说。
最终做好的蛋糕浪费掉了,顾客爽约让陈先生很生气。“我答应了顾客提前制作蛋糕,这是出于我对她的信任,可是她却爽约,实在是令人伤心。”陈先生说。
(记者 董艳)