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2015年11月13日 星期

快件送到不打电话通知
王女士:给个差评也是个提醒

家住市中区的王女士在网上购买了一件衣服,拍下衣服不久后王女士就查看了物流信息,上面显示卖家已经发货,王女士觉得商家发货速度挺快,应该很快就能收到衣服,可一个星期过去了,王女士还是没有收到快递。

“前不久下了一场雨,我就觉得可能是因为下雨的缘故,快递不方便送货,我就再等等吧。我在网上又查看了一下物流信息,却发现上面显示的是已经收货了,我觉得很奇怪。”王女士说。当天正好是周末,由于收货地址写的是单位,王女士觉得可能是快递已经送到单位,值班同事帮着签收了,由于王女士没接到快递员的电话,也不确定快递到底送哪去了。

周一一早来上班的时候,王女士去门卫值班室询问是不是签收了她的快递,可同事们都说没有。王女士打电话给快递公司说明情况,快递公司的工作人员说查询收货单显示快递已经签收了,还说要询问一下快递员再给王女士答复。

第二天下午王女士准备下班回家,一位同事拿过来一个包裹给她,王女士一看正是自己的快递。同事说快递是他周末值班的时候送过来的,“当时快递员直接把包裹递给我说是你的快递,让我帮着收一下然后就走了,我觉得他可能给你打完电话,你知道包裹在我这了。昨天我出去办事了,所以今天才给你拿过来。”同事说道。

听了同事的话,王女士表示:“快递让别人代收的情况也很多,但起码快递员应该给我打个电话说声呀。幸亏我买的是衣服,晚收两天没什么关系,要是什么急用的物品,这样不就耽误事儿了吗?”王女士说快递员这样的服务态度只能给差评。

(记者 王晨曦)


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