晚报讯 （特约记者 金亮）11月11日，市民刘先生拨打本报热线反映，在其居住的滕州市海上明月小区，由于上个取暖季是首次供暖，供暖天数未达到要求的120天。今年上半年，根据物价部门规定，未达到供热天数的小区，应将业主多交的钱如数退还，但半年过去了，说好的退款却迟迟不见踪影。

据刘先生介绍，海上明月小区是2012年底上房，2014年开始首度供暖。“因为是第一次供暖，很容易出些小毛病，所以我们小区只供了110天左右。”刘先生说，“当时我们并没在意，但是在今年上半年，我看新闻发现滕州市有7个小区存在供暖天数不足120天等情况，这7个小区应将多收的取暖费退还，我们小区也在其中，但到现在也没见退款。”

记者翻阅相关资料发现，滕州市物价局在上取暖季结束后，便对全市92个居民小区及单位的供暖情况进行了专项检查，通过检查共需退还给群众40.5万元，其中海上明月等7个小区应退还群众22.5万元。

记者随后联系了海上明月小区物业。物业一名工作人员表示，海上明月小区物业分为南、北两区，其中去年的供暖费由北区物业收取。“我们仅仅是替滕州热力公司代收供暖费，当业主交完费用以后，我们便将所有的供暖费全部交给滕州热力公司。”该工作人员说。

按照物业工作人员所说，记者联系到了滕州市热力公司经营发展科杨科长。杨科长介绍，上一供暖季滕州市确实有7个小区应退还业主供暖费，这7个小区又分为由热力公司直供到户的和由开发商管理的小区。目前，由热力公司直供到户的小区已经全部依照物价局文件完成了退费，海上明月小区是由开发商管理的小区，目前他们正积极与开发商进行协调。