晚报讯 （记者 张琛）日前召开的全市“一门受理、协同办理”机制建设现场推进会上透露，我市将在年底前全面建立“一门受理、协同办理”机制。

市政府办公室8月份下发《关于建立社会救助“一门受理、协同办理”机制的通知》后，短短两个多月的时间里，市中区建立完善了“一门受理、协同办理”工作流程，借助社会综合治理网格化平台整合了社会救助业务系统，实现了区直社会救助部门和各镇（街）的互联互通，社区网格管理员同时还可以为困难群众传递救助申请提供帮助。

各区（市）要加快社会救助“一门受理”窗口建设，指导镇（街）依托便民服务中心设立社会救助申请受理窗口，明确窗口职能、受理范围、建设标准，按照办事顺序设置引导咨询、综合受理、休息等候等区域，配备必要的技术设备，并做到窗口标志明显、救助政策公开。同时，加强对工作人员的业务培训，规范从业行为，使他们熟练掌握和运用各项救助政策，做到政策、工作流程 “一口清”，树立受理窗口的服务形象。

“协同办理”必须依托网络平台，整合社会救助管理信息系统，实现申请、受理、转办、结果反馈的网上受理、网上运行。各级民政部门要加快跨部门的社会救助“一门受理、协同办理”网上运行平台建设，尽快实现网上并联审批。各社会救助部门还要加强与村（居）委员会、社区服务机构的沟通，依托基层组织及时发现困难对象并做好入户调查、公开公示等基础性工作。