晚报讯 （记者 刘一单）20日，家住薛城区燕山国际的高女士拨打本报热线反映，她曾在市中区文化路体育馆附近的一个咖啡馆办理了一张会员卡，并充值了100元钱。但是前些日子再去该咖啡店的时候，却发现该咖啡店大门紧闭，已经贴上了出租的告示。

“之前，和朋友去市中区逛街正好逛到文化路，听她说这家店的手磨咖啡还不错，然后刚好该店有充100送20的活动，我才充值了100元。”高女士说，“其实办理完会员卡后我一共也没消费几次，估计里面还能剩80元左右。但是前两天我再过来的时候却发现这个店已经关门了，生意不好关门可以，但是这个店既然给我们办理了充值卡，就应该让我们享受到会员级别的待遇。当初办理会员卡的时候已经填写了手机号，这个咖啡店无论是倒闭还是搬迁，都应该及时给会员拨打手机或者发送短信通知。这样不明不白地就消失了，让我们上哪儿去说理去？”

20日，记者来到高女士所反映的咖啡店，发现该店仍旧关着大门，贴着“吉店出租”的告示。附近的商家介绍：“这个店以前好像叫什么炭烧咖啡小站，关门已经有一年的时间了。之前说是搬迁，但是大门上也没说明这个店现在搬到哪儿去了。一直也没见有人租这个房子，就一直这么空着。”

根据高女士所反映的问题，记者还咨询了律师。据介绍，个体工商户会在其所在区的工商局登记。若是店铺倒闭想寻找负责人，可以根据登记的联系方式寻找业主。如果宣告倒闭，商铺是需要贴出公告，在报纸上发表声明的。这个时效期是2年，2年内会员卡上的钱是可以要回来的。