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8月26日，在市中区幸福二区，市热力总公司工作人员正在忙着切割、铺设和架装热力管道，有些管道已经完成单元入管。幸福二区属于老旧小区，之前一直没有划入集中统一供暖范围，今年将正式进入直管供暖。（8月31日《枣庄晚报》）

看了晚报的报道，令人欣慰，这真是解决了百姓的实际困难，虽是“迟到的春天”，但也值得称赞。家住幸福二区李先生高兴地说：“挨了多年的冻，今年终于能暖暖和和过冬了。”

在日常生活中，事关老百姓衣食住行的问题时有发生。百姓有困难时，急切盼望有关部门能及时予以解决，但有些时候，不少问题发生了，各部门不是积极协调解决，而是相互推诿，或视而不见，殊不知有些事情，老百姓是拖不起的。而这些，往往都是和老百姓切身利益息息相关的民生问题，都是老百姓心中的大事，是关系干群关系的大手笔，是干群关系的连心桥，不容小觑。

人民公仆就是为百姓服务，为百姓解决急需解决的问题的，这是其职责，更是践行“心中有群众，为民办实事”宗旨的必然选择。只有这样，才能赢得百姓的信赖，真真正正地把好事办好。实践证明，只要切实把老百姓最急、最盼、最难的事当成自己的事，认认真真地“说办就办”，办妥办好，为百姓分了忧解了难，才能真正暖了百姓心。