□ 记者 刘豹 实习生 时戌春 摄影报道

近日，家住市中区官庄新苑的居民拨打本报热线反映，他们入住小区五年来，住在高层的居民用水很费劲，吃水一直都靠水泵。最近小区物业因为物业费问题也撤离了，导致小区内垃圾堆积如山，臭气熏天。

小区垃圾堆积如山

13日，记者来到官庄新苑小区，还未走进大门，就看到小区的垃圾池内堆满各式各样的生活垃圾，西瓜皮、残羹剩饭、烂菜叶等堆积在一起如小山一般，不时散发出来的臭味让人难以忍耐，成群结队的苍蝇围绕在垃圾堆周围，嗡嗡作响，令人作呕的是有些剩饭菜甚至生了蛆虫。提起这些垃圾，小区居民都是满肚子牢骚。

“前段时间，媒体报道了我们小区垃圾堆积如山，一月无人过问后，街道办事处的工作人员动用铲车，连夜将堆积的垃圾清运干净了，但之后又无人过问了。”居民王先生气愤地说，“现在已过去半个多月，生活垃圾又堆满了整个垃圾池，每天过来过去，看着如小山般的垃圾就发愁。”

小区居民介绍，小区卫生原先一直由开发商代为管理。但就在不久之前，代为管理小区的物业却突然撤离。“开发商弃管小区后，我们小区居民的生活垃圾就无人清理，如今小区环境非常差。”

高层居民吃水全靠水泵

采访中，更让居民无法容忍的是，他们入住小区5年多来，住在高层的居民吃水一直都靠水泵。“大多集中在五六楼，因为楼层高，水压上不去。”一居民告诉记者，入住以后发现高层水压上不去，受影响的居民也向有关部门反映多次，但直到现在依然没有解决。

居民无法正常用水，大部分居民都在家中安装了水泵。记者来到六楼的一个住户家中，打开了水龙头，这户居民指了指墙角告诉记者：“有水全靠它，关上它就没有水了。”记者看到，在靠近水龙头的墙角有一个小型的水泵，水泵连接着自来水管线。记者在居民家中的厨房和阳台等地看到数个大大小小的水桶，里面全都装满了水。随后，主人又将记者带到他家的阁楼上，里面有一个很大的水桶，里面装满了水，水上面漂着一层水垢一样的东西。“这里面的水是用水泵抽上来的，洗衣做饭全靠它。抽上来的水储存在水桶里，常年这样也不卫生。”该居民说。

服务不满意 居民不愿交物业费

据小区居民介绍，在小区开发商撤离之前，小区物业的管理让居民很不满意。物业每天只负责打扫小区垃圾，对小区内存在的诸多问题不闻不问。

小区居民说：“单元防盗门从交房时就关不上，楼道也无人打扫，小区大门现在更是锈迹斑斑，随时都有可能倒塌，我们反映最为迫切的吃水问题，物业更是推三阻四。在居民入住小区初期，居民用电没有交给供电部门之前，物业收取的电费也比正常的电价高。所以，物业撤离之前向居民收取物业费，居民大都不愿意交。”

同时，小区居民还向记者反映，居民当初交的1000元装修押金到现在也没有退还居民，这也是居民拒交物业费的原因。

需找开发商协商解决

记者在小区所属社区了解到，居民入住小区5年以来，一直没有交过物业费，当初居民交的1000元装修押金，物业没有退还，是因为物业将这些钱抵扣了物业费，当再向居民收取物业费时，却遭到居民的拒绝。之后，代为管理小区的物业就撤离了。

对于当初交的1000元装修押金抵扣了物业费一说，小区居民也有自己的抱怨。居民王女士说，1000块钱装修押金抵扣了物业费，但还有一部分没有交装修押金的住户，如果这样抵扣，对交了装修押金的居民来说太不公平。

当日，记者在采访时看到，自来水公司的工作人员正在现场对小区供水问题进行勘察，自来水部门工作人员称，小区水压不够的问题，小区居民反映过多次，但由于小区建设的时候，开发商使用的水管偏细，不符合标准，造成水压不够，导致五楼六楼上不去水。目前，他们只能建议居民找开发商协商解决。