近日，市中区果品生活园小区外的果品巷附近污水横流，臭气熏天，严重影响了居民的正常生活，居民怨声载道。不过现在污水没了，居民的生活又恢复了正常。“多亏了社区街道的网格员们，通过他们的努力，目前下水道已经完全疏通。”小区居民高兴地说道。

一个月之前，果品巷下水道出现堵塞现象时，社区网格员看到污水横流，就向附近居民了解情况，并积极利用市中区网格化信息平台向有关部门做了汇报。当有关工作人员到现场查看后，发现下水道和通讯电缆主干道有重叠，不能贸然开挖路面，否则可能造成巨大的损失。因此采取保守处理方式进行了处理，用吸粪车进行抽和压的方式进行了疏通。

但是好景不长，半个月后，社区网格员再次接到了居民反映，下水道的污水又冒出来了。网格员赶到现场进行了查看，发现由于雨水积累、下水道上游有大量的污水以及生活垃圾聚集，造成了第二次的堵塞，并且非常严重，用第一次疏通的方式已不能解决问题。

经过多方的协商，网格员找来通讯电缆方的相关人员进行现场监督指导，施工人员对路面进行了开挖，既避开了通讯电缆又准确找到了堵塞的地方。原来此次堵塞是由于路面下的水泥盖板出现了断裂、脱落，正好卡在下水道的转弯处，加上大量污水和生活垃圾的聚集，造成了严重的堵塞。最终在施工人员的合理处置和修复下，下水道得到了完全的疏通。

“污水这么快这么彻底的得到治理，这主要得益于我们龙山路街道车站社区的网格员们，他们起到了和居民之间沟通的桥梁作用。我们以后再有什么事难解决就可以找网格员了。”小区居民高兴地说道。

（记者 李帅 通讯员 高峰 麻帅）