细心的市民也许会注意到,近年来,常常遇到商家为促销商品,推出一定数量的赠品,消费者只需要承担运输费就能得到赠品。赠品价值少则几十元,多则上百元,如此诱人的促销方式吸引了不少消费者的眼球。可是,俗话说“天上不会掉馅饼”,如此大的诱惑背后,往往会给消费者造成困扰。
家住薛城区福苑小区的居民小陈,上周三就在朋友的推荐下,花了十几元运费获得了一款价格上百元的口红。
原价199元的口红,小陈只花了不到20元的运费就得到了,在小陈看来,她这次是赚了大便宜。可是当口红通过物流公司运输到家之后,使用过口红的小陈已经开始后悔了。小陈告诉记者,口红打开包装之后,除了气味没有原来描述的清香之外,口红使用后的效果也没有商家宣传的好。
更让小陈感到郁闷的是,涂上口红没几个小时,她的嘴唇就开始出现痒感,之后十多个小疙瘩出现在嘴唇附近,而且嘴唇变得红肿起来,成了“香肠嘴”。感到有些不妙的小陈迅速来到医院,在医生的诊断下,小陈才得知,嘴唇出现红肿瘙痒的情况和自己使用的口红有很大的关系。
看着嘴唇“面目全非”的情况,小陈万分郁闷,小陈本打算去找商家维护自己的合法权益。可是因为口红是商家作为免费赠品送给消费者的,小陈在接收到口红的过程中,并没有收到商家出售的购物发票,所以小陈的维权遭遇各种困难。
“商家不仅不承担是自己的产品质量问题,而且一再表示自己的产品是作为赠品免费派送的,没有购物发票不会接受消费者的维权案例。”小陈郁闷地说道,“商家的这种免费赠送,只需要顾客承担运费的行为确实很让我心动,本想着可以省下一笔费用的,可没想到却遭遇了这样的困扰。”
采访的过程中记者了解到,像小陈一样,进入商家这种促销圈套的消费者并不少见。商家利用消费者贪图便宜的心理,推出这种促销方式,看则消费者不需要支付多少费用,实则消费者所要付出的代价要比想象中多得多。
为此,消费者协会工作人员建议市民,不要贪图便宜购买价值不等同的商品,同时在购买商品的时候,一定要记得索要发票,像小陈遇到的这种促销手段,消协工作人员建议消费者慎选、慎买、慎用。 (记者 董艳)