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2015年7月24日 星期

“原厂品质”不等于“原厂正品”
电商“玩字谜” 居民买到山寨货

家住薛城区阳光丽舍小区的夏女士,在网上为宝宝购买婴儿纸巾的时候,被商家所标榜的“原厂品质”所迷惑,而实际收到的纸巾质量并没有超市里购买的好。事后商家解释“原厂品质”与“原厂正品”是有区别的,看着一大箱“山寨”纸巾,夏女士后悔不已。

夏女士的宝宝才两个月大,由于没时间外出购物,所以家里需要的物品夏女士大都在网上购买。近日,宝宝专用的婴儿纸巾所剩不多,由于用量大,夏女士决定在网上大批量购买。抱着纸巾这种“小物件”利润不高,应该不会有假货的想法,夏女士在网购的时候并没有特别在意,在一家宣传“原厂品质、保证质量”的网店里,花了140多元为宝宝选购了一大箱、共计48包纸巾。

购买时夏女士并没有询问客服人员,也没来得及浏览其他消费者的评价。等收到纸巾后由于家里还有一些剩下的,也没来及时拆包装验货,等过了十几日,夏女士打算使用网购的纸巾时却发现这些纸巾和以前在超市购买的同品牌纸巾不一样。

这些网购的纸巾外包装与超市购买的纸巾包装大致一样,但是纸张无论是厚度还是韧性都不如超市里购买的好,不仅纸质粗糙,而且在遇水使用的时候很容易破,还会掉纸屑,而在超市购买的纸巾却没有这样的问题,这时夏女士才意识到自己可能买到了“山寨货”。当她询问该网店客服人员的时候,客服解释道:他们所出售的纸巾标示是“原厂品质”,质量可以保证,但与超市所售的原厂正品会有些区别。

听到客服的解释夏女士十分生气,表示要退货,却因为退货时限已过而只好作罢,最终夏女士仔细查看了该纸巾的其他用户评价,真的有不少用户和她一样对纸质不满而给予差评的,夏女士也在评价中留下了自己对商家大玩文字游戏,让消费者混淆视听的不满。

看着家里这一堆“山寨”纸巾,夏女士不敢再继续给宝宝使用。“一些标榜‘原厂品质’、‘电商专供’的商品不一定都是原厂正品,以后再网购、尤其是给小孩子用的东西可得仔细一点。”夏女士无奈地说。

(记者 杨舒)


  
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