近日，本报报道了《老旧小区收发快递成难题》一文后引起了市民的广泛关注，并有市民致电记者建议可以让小区门口附近的超市代为接收，以解决小区住户因为无人在家造成的包裹收发不便的难题。这一建议是否可行呢？对此，记者进行了一番走访。

超市成了老旧小区 快递“中转站”

开元花园位于商业繁华地带，这里聚集了众多商家，因为没有物业进行管理，快递员送件时，有些住户恰好不在家中，附近的超市、小吃铺等就经常代劳，帮助住户暂时接下这些快递。“没办法，都是这个小区的住户又都是店里的老顾客，大家低头不见抬头见，人家让帮忙代收个快递，举手之劳的事总不能拒绝吧。”据附近一商铺的老板指着收银台上的包裹告诉记者，“这两年，小区里的住户热衷网购的人数不断增加，由我们这收发包裹的数量也明显增多，几乎每周都有这么几次代为签收包裹。”采访中，记者了解到，不少老旧小区的超市、商铺都有为住户代收包裹的经历。

随着电子商务的发展，越来越多的市民加入“网购”大军，尤其是一些年轻市民对于网购更是情有独钟。对于新小区而言，不少快递员便会让门卫或者物业代收，然而，一些老旧小区因为缺乏物业的关系，不少快递员在送包裹时，由于联系不上收货人或收货人不在家而面临快递无法接收的困扰，针对这一情况，有小区超市也开始慢慢转变，成为代收快递的中转站。而记者在采访中了解到，像这种代收快递的超市在市区并不多见，在随机调查的部分小区中确实存在由小卖部代收的情况，就在超市方便业主和快递员的同时，却给小卖部的管理者带来了不少的烦恼。

怕担责部分店铺老板“不愿”代劳

市民蒋女士所住的小区是个比较老的单位宿舍，因为没有物业和门卫，几乎多半包裹都是小区门口的超市大姐帮忙“代收”，下班后再拿回家，从来也没出过差错，可是上个月超市换了经营者，说什么也不肯代收包裹，并称如果非要帮忙代收就要交2块钱的代收费。自那以后，再有包裹她就直接寄到儿子单位。采访中，记者了解到，对于新小区来说，物业、门卫往往承担着为住户收发快递的工作，而对于老旧小区而言，一些商铺就承担了这样的工作，但对于超市经营者来说，他们并不十分愿意帮助住户签收快递，只是碍于熟人面子不得不代为签收。

“说难听点，帮助收发快递就是一件出力不讨好的事。”在君山路附近经营一家小卖部的张先生一提起代为签收快递一事就颇有怨言，“去年，我就帮小区住户签收快递，因为都是熟人，签发快递也不需要支付费用，可不承想，有人拿错了包裹，待主人来拿包裹时发现自己的包裹没有了，便大发雷霆，好在包裹及时找回，没有发生纠纷，打那以后，我就不再代人签收包裹了，除非是很熟的人实在抽不出时间来取，我才代为签收，并和来人讲明，一旦丢失、损坏概不负责，你还别说，这一招‘挺灵’，已经很长一段时间没有快递小哥把包裹送我这儿来了。”

可以尝试“有偿”代收

“不是我不愿意代收，实在是怕担不起这个责任，这小来小去的物件丢了我们可以赔偿，可如果是贵重物品，万一丢了，我们拿什么赔给人家？”说起为何不愿为小区住户签收快递一事，蒋女士小区的商铺经营者表示，“我们帮人家签收总是提心吊胆，怕一旦丢失没法跟人交代，再者，一旦我们签收了包裹，快递员不在场，一旦物品出现损坏，很难判断是快递公司的责任还是我们的责任。”采访中，记者了解到，对于帮助住户代收快递一事，多数商铺老板表示很纠结。不收吧，都是熟人，不好拒绝；收吧，还要时时刻刻担心如果包裹丢失或损坏，无法向业主交代。

一方面是老旧小区业主收件困难急需寻找一处合适的可以帮忙代收快递的场所，另一方面是商铺经营者担心包裹丢失后会担责，怎样才能做到两全齐美，皆大欢喜呢？对此，记者采访了我市某律师事务所的王先生，他表示，如果老旧小区住户确实有代收快递的需求，而商铺的经营者也愿意，那么双方就可以尝试“有偿”代收并达成书面协议，如此一来，商铺代收快递的积极性就会提高，而且一旦发生纠纷，也有利于划分相关责任。倘若没有作出协议，商铺经营者并没有代收义务，一旦发生纠纷将面临难以追责的问题。

（记者 张莉萍）