“连家还没搬，这新安装了一个月的门窗就出现了多处裂痕。”近日，市民曹先生说。

“3月份的时候，我们趁着商家搞促销的时候订购了三套某品牌的实木复合门，后来因为装修时间向后拖延数日，这订好的门也没有着急安装，直到上月末打算搬家时我才让安装工人进行了安装，当时我们确实满意，可是这还没过一个月，妻子无意间发现门的边框处有轻微的裂痕，因为裂痕并不十分明显，虽然心里觉得有些别扭，但我们还是觉得没有必要小题大做。可是过了一个星期左右，这裂缝越来越深，没有办法我们便找到了商家。”据曹先生讲，他于今年3·15商家搞促销活动期间花费了近八千元购买了某知名品牌的套装门，并用同种材料对窗户也进行了包边处理，没想到一个月不到，该套装门就出现了多处裂纹，曹先生多次找店家讨个说法，可却连连遭到拒绝并出言不逊。

“明明是质量上的问题，可店家却推脱说是因为暴晒而造成的门框裂纹，店家这不明摆着是强词夺理吗，谁家窗户边框不是裸露在外面长时间风吹日晒的，再说了，如果是用个十年八年裂开了我也不会说什么，可我这还没搬家呢就出现了这样的问题，这门和窗户边框的‘寿命’未免也太短了吧。”曹先生愤怒地表示，“当时他们还给我们吹嘘保证使用的是最好的材质，不开裂，不变形，不变色，环保健康，这一出现问题商家的态度全变了。”随后，经过曹先生夫妇细心地查找发现，除了开裂外，还有多处烤漆不均匀及油漆脱落的痕迹，明显存在做工粗糙的问题，随后，曹先生将这些问题一一反馈给店家，可店家却很不耐烦地告诉曹先生：“这些问题不可避免，不必太较真。”一听这话，曹先生怒火中烧，非要找店家理论。

“这质量有问题吧，还嫌我们没有保护好，我们这上哪儿说理去？这商家太不负责任了。”曹先生愤怒地表示，“交钱之前，商家的说辞那可真好，可是钱装进了他们的‘腰包’，这再大的事，他们也像没事一样。”当记者致电该店家怎么会出现此情况时，工作人员表示会尽快为曹先生处理。 （记者 马帅）