晚报讯 (记者 杨晓斐)银行在为消费者提供方便快捷消费服务的同时,其技术手段的漏洞,也可能会给用户带来困扰,甚至导致经济上的损失。近日,滕州市的王先生发现自己银行卡内近5000元竟不翼而飞。而在此期间,银行卡一直在他自己身上。
近日,王先生在滕州市善国路某宾馆刷信用卡付款时,前台人员告诉他其信用卡内显示余额不足,这让王先生很纳闷,明明卡里还有5000元左右,怎么会余额不足呢?这时,他突然想起两天前曾收到一条银行发来的消费短信,提示他有消费记录。随后王先生立刻到银行进行确认,发现银行卡内的4960元竟不翼而飞,他的银行卡被人盗刷了。经查询消费记录,王先生信用卡被名为“中国航空股份有限公司”的POS机所盗刷。目前,王先生与银行正在调解处理,银行表示,若王先生能提供相关证明,银行或可全部承担相应损失。
类似的事件在全国多个城市都有发生。曾有市民在一分钟之内银行卡被莫名其妙地取走6万余元,由于银行卡一直在其身上,且密码从未告诉别人,该市民认为是银行卡本身存在安全漏洞。通过银联系统,该市民查询到取款都是在外地进行的。于是其当天便去派出所报案,并起诉银行索赔。最终,银行赔偿了其损失。
民警提醒,刷卡消费时如果第一台POS机刷卡没刷出来,在换一台重刷时一定要提高警惕,因为那台没刷出来的POS机,很可能就是复制磁条信息、盗取密码的犯罪工具。如果银行卡遭遇盗刷,应第一时间拨打银行热线或到银行要求冻结银行卡,以避免进一步的损失。同时,迅速携带银行卡去最近的派出所报案,以证明你人和卡都在本地,并到银联调取刷卡记录,证明盗刷地是外地,你不可能在该处。证据搜集完毕后,起诉银行索赔。在全国多起涉及储户银行卡被盗刷的储蓄合同纠纷,大多都是银行败诉。因此在遇到银行卡被盗刷时,如果能掌握有效证据,一定要维护好自己的合法权益。