随着科技的发展,购物方式较以往发生了较大的变化,各商家网上购物平台的崛起,使得人们不再只局限于实体店购物。不少实体店面临着巨大的生存威胁,因此促销手段层出不穷。15日记者在调查中发现,与前些年相比,市内各商家的促销活动虽然有增多的趋势,但消费者在消费时日趋理性,不再只注重商品的价格,而是对商品价值等各方面综合起来判断,以此来决定是否要消费。
>>>网店、实体店促销广告随处见
如今走在街头,要说最常见的是什么,当属各类商家的打折促销广告了。就如同记者15日在薛城区财富购物广场看到的一样,每走几步总能看到不同的促销广告。
“跳楼价,全场五折销售”,“房租到期,本店所有商品大促销”,“今天你抢购了吗,错过就会后悔一辈子”等诸如此类的广告数不胜数。而为了吸引广大消费者的购物欲,商家不仅在促销方式上花样百出,有的商家声泪俱下大打苦情牌,以博取消费者的同情心;而有的则是用诙谐的语言打动消费者;还有的商家直接用超低价格吸引消费者眼球。
“现在生意不好做呀,不搞些促销活动很难维系下去。”市中区吉品街一家服装店的老板说:“如今网上购物的冲击下,买东西再也不只局限于实体店了,实体店的生意变得岌岌可危。“网上拼的是超低的价格,我们要想与之抗衡,就必须也把价格降到最低,而这些促销广告,就是我们宣传的手段。”记者观察到,该店为了吸引顾客,特意让销售人员拿着扩音器在店门前吆喝着降价信息。
调查中记者了解到,近些年来网上促销活动也有所增加,除了一年一度的11月11日购物狂欢节以外,还有商家推出了6月18日周年庆购物PARTY,在本来就不高的价格上再打折,这种折上折的优惠对于实体店来讲无异于重磅炸弹。
>>>消费者消费理念渐趋理性
而在这场看不见硝烟的战场中,商家为求销量使出了浑身解数,那么收到的成果又如何呢?在调查中记者竟然发现,尽管促销活动一搞再搞,然而商品的销量却并没有太大的变化。有些商家的促销活动尽管看上去“力度很大”,但记者却并没有发现消费者熙熙攘攘购买的场面。商家们拿出了自己的“真诚”,而消费者们却似乎不为所动。
到底是什么原因铸就了消费者们的“铁石心肠”?记者随机采访了20位消费者,从这20位消费者中记者发现,造成如此局面的原因有很多,除了被网购吸引了注意力以外,还与消费理念的改变脱不了干系。
众所周知,随着生活质量的不断提高,每个家庭的开销也在逐年上涨。而在前些年,每逢听到哪里有打折促销活动,消费者们不仅会积极地抢购,还会通知亲戚朋友,告诉他们哪里正在打折促销,赶快前来购买。家住市中区解放路的陈女士便有过这样的经历。
“那时候只要听说哪里的东西打折了,我就会跑过去买,也不管这些东西是否能用到,先买了再说,这便宜的价格可不等人。”陈女士表示,那时候的消费往往有一种冲动在里面,也就是说,无论是否可以用到,见到打折促销就想买,感觉不买错过就亏了一般。“现在不同了,走在大街上随处可见打折促销的活动,但几乎很难让我有购买的欲望了。有的商家更是可笑到一年四季都在说自己是关店前大甩卖,关店甩卖都甩了一年多了也没见店关门。”陈女士告诉记者,在经历了这些年的消费经历以后,她觉得除非是可以用到或者常用的,不然实在没有必要为了打折而买东西。
>>>明降暗升促销打折并不实惠
不少消费者坦言,理性消费的形成除了频遇打折促销以外,还与部分商家的“诚意”有关。
说到打折让利,其本质应是为了销量的增加,商家搞的一种让利于消费者的活动,从而达到双赢的局面。然而不少商家在这方面只重视了销量,而忽视了让利,大搞表面文章,设计促销陷阱,让消费者在消费后直呼上当。
家住市中区青檀路的孟先生便有过这样的经历。“以前看到一家服装店打折,说是全场打五折,我就进去看了看,还真看上了一款风衣,原价是1999元,打折后是599元,我一听觉得折扣挺大的,就买了下来。谁知过了一个月见单位的一同事也穿着同款风衣,一问才知道,他买这件衣服时并没打折,价格也只有499元,我一听才知道上当了。”孟先生向记者讲述了自己受骗的经历,他表示并非所有的打折促销都是那么实惠的,有很多都是商家向消费者下的“套”,用明降暗升的这种把戏,欺骗消费者。
据了解,除了明降暗升以外,商家还有其他促销陷阱。比如把一些商品的定价,专门设定为方便促销活动的价格。“有的商家说购物满200元立减100元,可商场内很多商品的价格被设定为398元或者598元,这样商家只需要少标注一元两元,消费者就要少享受100元的优惠,乍看挺诱人,其实也是商家的一种销售手段。”家住市中区君山路的李女士表示,“近年来促销广告的水分都比较大,什么‘原价268元的羊毛衫现在只要29元’,‘原价298元的衬衣只售29元’,衣服便宜得吓人,但其实单以价值而论,所售现价也是有些高的。”
“就拿衣服来说吧,新款上市的也要打折,似乎不降价就卖不动似得。你说偶然降价吧,消费者可能还相信,现在商家一年四季都在狂甩,久而久之消费者也都麻木了。不过这样一来也有好处,大家买东西都比较理性了,不再为了打折促销而买,买之前先考虑能不能用到,避免了冲动消费后的浪费。”李女士说。
(记者 寇光 文/图)