前几日,张女士听朋友说峄城区有几个家具城,里面的家具不仅样式多还便宜,于是她便到峄城区看看有什么能看中的家具。
转了几个店,张女士看到了一家店打着活动横幅。店老板说店铺装修搞活动,店里的家具都便宜处理。张女士看中了一款900元的电脑桌和500元的电视柜。当得知张女士来自市中区后,店老板说,由于路途太远,如果送货到楼下还要加20元的运费,但两个家具一起买的话,不仅免去这20元运费,还能再便宜50块钱。张女士感觉很划算便交了定金。
第二天下午,店老板派人送货到了楼下。当送货师傅离开后,张女士在擦拭电视柜的时候,发现电视柜正面的商标下面竟然掉了一大块漆。“一开始我并不知道有掉漆的情况,只是想着把商标揭掉。标签很难揭,当时我用湿抹布去擦,只揭掉了一部分,由于颜色很相近,我把掉漆的那块看成了没揭掉的标签。后来,是我老公发现那里其实是掉漆了。我开始时还以为是我不小心揭掉的,可看揭下的标签上并没有掉下的漆,我才知道,是卖家早就知道掉漆,怕我们发现,便用标签盖了起来,怪不得电视柜卖得这么便宜。”张女士说。张女士本想就这么算了,可丈夫坚持要退货。这时已经是晚上十点多了,两人也只能等第二天再去讨说法。
第二天张女士给卖家打电话,对方承认是他故意贴的标签遮挡瑕疵,同意给张女士退货,但双方对于退款有争议。由于之前两个家具一起买,才便宜了50元,还省去了20元运费,可退回一样的话,便没有这些优惠了,应该退430元。经过一番讨价还价,最后,店老板同意多退给张女士20元钱,让她自己找人将电视柜退回。
(记者 杨晓斐)