“我去年在这家擦鞋店办的会员卡，仅仅用了两次，卡里还剩了70多块钱。年后天气暖和了，我把冬季的鞋子拿过去擦，没想到的是这家擦鞋店已经关门了。店老板这样‘人间蒸发’，这不是在骗钱坑人嘛。”21日，市民陈女士讲述自己办会员卡被坑的经历。

陈女士告诉记者,她在学校上班,去年在市中区振兴路龙头市场西门里三十米的某擦鞋店办了张面额100元的会员卡,按照约定，本来擦鞋30元一次，办了会员卡，就可以享受会员待遇，擦鞋15元一次，可以擦6次。

让陈女士没想到的是，等她3月15日拿着冬季的鞋子，前往擦鞋店准备擦鞋时，店铺的招牌却换成了卖酒的门头，不见了擦鞋店的影子。“当时我询问附近的人，他们都不清楚擦鞋店到底什么时候不干的。我又拿着那么多的鞋，无奈之下，我等了一会儿便离开了。”陈女士回忆说。

回到家的陈女士，反复看着该擦鞋店的会员卡，寻找卡上的信息，陈女士根据擦鞋店会员卡背面的电话试图联系店主,而电话那边传来的却是，“对不起，您拨打的电话已停机。”“我办的是VIP卡,本想着办了会员卡就能够享受会员待遇，结果现在擦鞋店关门，老板也不知道去了哪儿，唉,卡里的钱白白打了水漂。”陈女士无奈地说。

3月21日下午,记者再次拨打陈女士提供的擦鞋店的电话号码,电话里却一直传来“对不起，您拨打的电话已停机。”记者了解到,像陈女士这种情况的会员还有不少。

擦鞋店关门,会员卡里的钱没用完,该怎么办?卡里的钱还能退吗？为此,记者向12315消费者投诉热线进行了咨询。一位工作人员表示,出现这种情况,消费者可到所在区的工商所查询,通过营业执照查询到店主,并尽快向辖区工商所或消协投诉。

（本报记者）