近日,家住薛城区泰山路上的马女士的儿子在饭店吃饭时突然摔倒,磕破了脸,饭店与马女士各执一词,互不让步,最终饭店做出让步,愿意付给孩子五百元作为医药费。
上周五晚上,马女士带着9岁的儿子和几个朋友在一家饭店里吃饭。吃到一半的时候,服务员端着马女士他们点的汤走进来,谁知服务员一个不小心汤没端稳,洒了一些汤汁在地板上面。服务员不住道歉,马女士觉得对方并不是故意的,也就原谅了对方。随后服务员在出门时提醒道,汤汁在地面上可能会导致地板湿滑,出门时请大家注意。马女士答应了一声也并未在意。
谁知这洒在地上的汤汁却惹了大麻烦,马女士的儿子出去上厕所时,碰巧踩到了汤汁上,湿滑的地板让他无法稳住重心,“咚”的一声摔倒在地。马女士健步跑到儿子身边,发现他的脸上被蹭出了一道伤痕,伤口还在渗血。
“当时看到儿子这样我也慌了,担心孩子脸上留下疤痕,慌乱与愤怒之下有些失去理智,说话也不怎么好听。”马女士告诉记者,在发生这种情况后,她找到了饭店的服务员,愤怒地指责对方,认为儿子会这样是服务员的过失所导致的。而服务员面对马女士的责难时也觉得有些委屈,毕竟她在临走时还嘱咐过大家要小心别滑倒了。“饭店有责任给我们提供一个安全的用餐环境,为什么汤洒到地上不及时清理呢?”马女士向服务员发出了这样的质问。服务员对此只说用餐高峰期他们比较忙,未及时清理地面。
后来饭店的负责人出面调解,再加上马女士的朋友也劝她冷静一些,最后双方达成协议,由饭店拿出500元作为孩子的医药费以作补偿。
(记者 马帅)