“自从我们小区有了这些便民服务站，大家再也不会为了生活中的小麻烦而烦恼了。”家住滕州市威尼斯小区的刘永进指着便民服务站内的针线盒、雨伞、螺丝刀等物品说。

滕州市威尼斯小区的工作人员近期在小区门口设置了便民服务站，向居民免费提供各类生活用品。当居民在生活中缺少小工具的时候，都能在这里找到。为了更好的服务居民，物业公司甚至还专门提供了小推车上门服务。“就是这些小工具，解决了我们小区居民的很多小困难。”该小区居民说。

该小区物业公司负责人介绍，“前段时间常有居民来找我借些工具，当时就想，何不在小区内设置一个固定的便民服务站呢，这样小区居民可以自己来此处拿需要的工具，用完之后再归还，并且据我观察，很多居民还将自己家里不用的一些东西放在这里，以方便其他居民使用。”

在采访中，恰好有一名60多岁的老大娘提着一袋米，气喘吁吁地走过。保安顾红卫看到后，立刻推来小推车，帮老人把米放在车上，送往家中。过了没多久，一个中年男子来到便民服务站，他拿了一把钳子然后离开，20分钟后，这名中年男子又将钳子送还到便民服务站内。

“看了吧，这就是便民服务站的好处。”小区物业负责人说，“有的居民回家时携带的东西过多，他们会选择用小推车推着走，有些居民需要工具家里没有，他们会来这里找。大家用完东西后，都会很自觉地放回来，以方便其他人使用。”

据了解，目前威尼斯小区三区、四区、五区、六区的门口，都有便民服务站，为了方便居民，今后还将在其他地方陆续增设。 （特约记者 金亮）