晚报讯 （特约记者 王雪纯）“我老公受伤了，行动不便，可不可以帮帮我们。”日前，一位腿部骨折的中年男性旅客，被家人用担架抬到了滕州火车站。市民杨女士匆匆来到客运值班室，希望车站给予帮助。

杨女士和丈夫在滕州经营兰州拉面馆。一个月前，丈夫出了车祸导致腿部骨折。家人希望乘坐Z273次列车返回兰州老家，安心养伤。火车站工作人员了解情况后，立即开辟绿色通道，引导杨女士一家提前检票进站，直奔5号车厢。由于担架过长，无法进入车厢，工作人员一起将伤者抬了进去。

考虑到上车后需要照顾，细心的工作人员第一时间与Z273次列车长取得了联系，办理了重点旅客交接工作，并安排兰州站的工作人员，协助他们顺利出站。杨女士一家对此满怀感激，谢声不断。