第11版:读枣庄民生
  
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2015年1月28日 星期

卖家未及时验证团购码 消费者钻空子申请退款


王女士在市中区开了一家美容院,为了让更多的人知道自己店铺的服务项目,于是她加入了团购。虽然通过团购,她挣的钱并不多,但是,这为她吸引来了不少顾客。

前几天,一名男士通过团购消费来到店里做美容,在经过一番讲解介绍之后,王女士便安排店员为他做美容。这名男士很幽默健谈,在项目进行时,他常常逗得王女士和店员开怀大笑,因此两人对这名男士的印象都很深刻。这名男士一边在做美容一边还向店员咨询一些店里其他的美容项目,并说以后还会经常光临。美容项目做完后,这名男士非常满意,对王女士和店员,连连道谢。他将团购的验证码告诉了王女士,双方留下了电话号码后,他便离开了。

之后,由于店里很忙,王女士没有处理团购的验证码,她打算等到晚上再一起处理,因此这位男士的订单一直为“未消费”。谁知到了晚上,当王女士验证这名男士的团购验证码时,却发现该订单已经被申请退款并已退款成功。

第二天,王女士打电话联系这名男士,却一直都未接通。她用别人的手机拨打他的电话,虽然电话接通了,但王女士向他说明身份后,电话便立即被对方挂断。

王女士说:“大概是因为我没有及时地验证他的团购验证码,后来他发现自己的团购订单仍然是‘未消费’,便心生邪念,申请了退款。我以后也要吸取教训,无论多忙,都要及时地验证团购验证码,避免这种事情再次发生。”

(记者 杨晓斐)


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