“用信用卡的积分给家里的宝宝兑换了一个遥控小汽车，没想到遥控器没用两下，就遥控不了小汽车了，发现问题后，查找到售后电话，可是没想到的是，拨打多次得到的回复都是说线路忙，随后便自动挂断了。”家住市中区的李先生无奈地说道。

据李先生介绍，今年信用卡用的较多，里面的积分也比较多，通过电话查询后，话务员建议李先生可以去积分商城里进行实物或是虚拟商品的兑换。根据话务员的提示，李先生随后打开电脑进入到积分商城里，看到里面分类较细的各种商品，李先生实在是不知道该选择哪个较好。

“挑来挑去，最后根据自己的积分情况，便给家里的宝宝兑换了一个遥控汽车，在等了三天后，便收到了快递的通知，拿到兑换的商品后，便打开包装，把事先准备好的电池装入汽车后，打开遥控器便进行试玩。”李先生说道。可是令李先生没想到的是，在遥控器上控制前进后退的按键按下去后，汽车没有了反应，而按左右键时，汽车便积极响应。不明原因的李先生反复试验多次后，得到的结论是遥控器上的前进后退按键坏了。这遥控车到手还没有半个小时，就出现了问题，而李先生家里的宝宝看到这么漂亮的遥控汽车后，便着急地想玩，这让李先生特别的不痛快。

发现问题后，李先生赶紧打开积分兑换商城，在点击兑换的物品后，看到了一个售后电话，便想着打电话咨询一下。当拨打售后电话后，是北京的某公司，当根据提示选择银行时，却出现了线路忙的提示音后便自动挂断电话。这让刚买的遥控汽车只能放着，遥控不动，实在是一件比较郁闷的事情。 （记者 李帅）