晚报讯 (特约记者 王辉)1月10日,市民王女士致电本报反映,她在美团网团购了滕州市步行街城色·法蘭一家西餐厅的消费券,不料该店已经歇业,有种上当受骗的感觉,她想通过本报提醒市民注意。
1月9日上午,王女士在美团网上团购了一张价值78元的城色·法蘭西餐。“我看团购上说原价要174元,团购的套餐比较实惠,网友的评价都还不错,就买了。”王女士说,她从七彩阳光城赶到步行街时却发现商家大门紧锁门口贴着吉房转让,才知道这家店已经停业了,感觉自己被坑了。由于该团购支持随时退款,王女士并没有损失,但她十分不解,商家既然已经歇业,为何团购活动依然进行。“这会误导不少市民,很多人都白跑一趟。”王女士称。
当日下午1时许,记者赶到该店,发现大门紧锁,店门口没有张贴相关告示。附近一家眼镜店的工作人员称,由于生意不好,该店上周日已经关门停业。记者随后登录美团网,发现位于步行街城色·法蘭西餐厅团购活动要持续到10月11日才结束,网友最近的评价是1月11日。
记者随后拨打美团网客服电话反映该情况。一名客服称,商家或者美团网方面的原因导致消费者无法消费,可以给消费者退款。由于商家没有告知,他们并不知道商家已经停业的情况,如果确定商家已经停业,美团网方面会关闭该商家的团购活动,避免给消费者带来不便。