第06版:读枣庄帮办
  
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2014年12月23日 星期
本报报道《新暖气片漏水,商家不给修》引发关注
商家派人维修了


晚报讯 (本报记者)本报12月12日八版以《新暖气片漏水,商家不给修》为主题,对新换的暖气片不热还漏水,多次向店家反映也没来维修一事进行了报道,文章见报后,引起了商家的重视和关注。19日,当事人陈先生再次拨打本报热线反映,《枣庄晚报》报道后,暖气片销售商第二天就派人进行了维修。“感谢晚报记者的关注啊,也对商家虚心接受批评表示肯定。”陈先生在电话里说。

陈先生说,问题见报后的第二天,商家就派了两名工人前往陈先生家,检查新暖气片到底哪儿出了问题,两名工人对暖气片一番检查后,发现是暖气放气阀总螺丝有问题,但是更换乒乓球大小的总螺丝需要关闭暖气入户控制阀,因为不断循环的暖气水流压力很大,无法作业,但是由于为防止用户自行开关暖气控制阀,供热部门采用了特殊的阀门开关,需要专用工具才能关闭,无奈,两名工人决定将暖气片阀门上的放气螺丝卸掉,加包一层防水胶带。陈先生说:“上次我就是卸的这个螺丝,而且费了九牛二虎之力才重新安装上了新的放气螺丝,当时由于水的压力太大,在上螺丝的时候,我把手都拧破了。可是换完放气螺丝还是不热。加上防水胶带能行吗,只能试试看了。”

陈先生告诉记者,放气螺丝虽然小,但更换的过程也不够顺利,由于暖气片水压较强,两名维修工人的裤脚很快被水打湿,袖子也溅上了不少水,但二人很敬业丝毫不在意,努力了几分钟后,暖气片上的阀门换上了新的放气螺丝。

放气螺丝换完大家发现问题还是没有解决,因为从放气孔里仍旧往外洇水,虽然没有以前那么严重,也是滴滴答答不绝,但相比之前喷水的状况,已经好多了。两位维修工人因为觉得没完全解决问题,有些不好意思,但陈先生看着他们大冬天里被水打湿的裤脚,表示理解和感谢。“他们已经尽力了,虽然有些遗憾,暖气片还是有点漏水,但我还是比较感谢他们(维修工)的,也赞赏商家面对批评不逃避推诿的态度,更谢谢媒体对老百姓小事情的关注。”陈先生说。


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