爱美人士常常光顾美发店，办张美发店的充值卡不仅可以享受到店内的优惠活动，还能免了交易现金的麻烦。薛城市民吕女士是一个喜欢捯饬的姑娘，几乎每个月都会光顾美发店，其中包括给头发做护理、修发、染发，甚至偶尔换个发型，为了减少开支，吕女士就在工作人员的建议下，办了一张美发充值卡。

“当时办卡的时候，店里搞活动，说是充值1000元返1000元，同时还赠送美发护理2次，还有一些精美的礼品，当然还能成为钻石级客户，享受烫、染、剪三折的优惠，虽然需要充值的数额有点大，但如此大的优惠让利却很吸引我。”吕女士说，于是在美发店工作人员的建议下，吕女士花了1000元办了一张预付卡，卡内余额2000元。

“办卡当天我给头发做了一次护理，是使用的店内的护理赠送券，之后我又去店里做了一次头发花了230元，还剩下1770元，之后就没再用过。”吕女士说。可是吕女士打算去该美发店做发型时，翻找了包的里里外外，也没有找到充值卡。之后，吕女士又回家把能放卡的地方都找了个遍也没找到。

“这充值卡八成是丢了。”吕女士表示，她当晚就来到该美发店，打算挂失卡片，希望可以挽回损失。

可是让吕女士意想不到的是，美发店老板听闻吕女士的情况之后，并不受理吕女士的挂失业务。“在办理充值卡的时候，我们就告诉过顾客，一旦丢失是不能被挂失的，你们得理解我们的工作，如果我给你挂失完了，之后又有顾客丢失充值卡非说卡里有钱，我们到时候如何给消费者交代？”美发店老板的回答让吕女士感到无奈，这千余元的美发充值卡难道就这样打了水漂？吕女士越想越气，认为这种不能挂失的制度不仅不能保障消费者利益，而且还让消费者对美发店失去了信心。

（记者 董艳）