晚报讯 （记者 李佼）“你家暖气怎么样？”

“还那样，一点好转都没有，今年暖气费交的真亏！”

16日，记者在薛城区光明花园采访时，几位住户正在抱怨今年的暖气不暖和，据了解，该小区从今年供暖之日起，暖气就不热，居民心里打鼓，“难道，今年的暖气就一直这样下去吗？”

据了解，该小区的暖气并不是热力公司直接供暖，而是物业在小区里自己烧的，暖气设备操作室就在小区的东北角。一位住户告诉记者，我们从11月开始就按照集体供暖每平米19.2元的价格交暖气费，正式供暖是从本月3号开始的，从供暖第一天起，暖气就是温凉不热的，从没有过像别的小区暖气片烫手的情况。光说没有用，我带你去我家感受一下。”说着，这位住户将记者带到一号楼他的家中，还有几位住户也跟了过来。一打开门，记者并没有感到一丝暖意，进屋后，这位住户指了指暖气片说，“这暖气片有跟没有也差不了多少了，看着就闹心。”

随后，记者摸了一下两个房间的暖气片，虽然不是特别冰凉，但摸上去还是有些凉意的，显然这种温度，是不能够让房间暖和起来的，果然，住户拿来温度计测量，上面显示11摄氏度。住户们争相说道，“我们回到家也不敢脱棉袄，在屋里坐一会儿，就感觉全身冷的直打哆嗦。”还有的住户反映，“由于太冷了，一回家就想钻到被窝里，可这也不是办法啊，我们还要做饭、洗衣服呢，孩子也还要写作业呢。”

该小区住户告诉记者，造成小区暖气不热的原因，还有可能是一到晚上暖气就停，直到第二天早晨六点才开始重新运转，屋里刚有一点热乎气，暖气就停了。“集体供暖不是24小时不间断供暖吗，为什么我们交着一样的暖气费，却享受不到一样的待遇呢？听说物业还在催促没有交暖气费的住户交暖气费，试问一下，就这样的供暖情况，我们大家不要求退费就算不错了，谁还会再主动去交暖气费呢？”

随后，记者联系到该小区物业的一位工作人员，他一听说是采访暖气的事，也表示很无奈，他说，“本来按照物业管理条例来说，物业是不应该参与供暖的各项事宜的，但是看到小区没有集体供暖，住户还要自己去烧暖气，我们为了方便住户，就主动把这个活揽下来了。这个小区是燃气锅炉，每天烧多少气是固定的。据统计，小区一共有240户住户，交了暖气费的有202户，还有38户没交，按照目前收上来的暖气费，每天只能够烧七个小时的，就算这样，收上来的钱也只够维持到正月十五左右。另外，我们物业还要提供人员免费为住户烧暖气、维修暖气设备。至于暖气不热，原因之一还在于有几户居民家的暖气设备年久失修，出现漏水情况，或者是有些住户故意放暖气里面的热水用来洗衣服、涮拖把，热源流失必然导致暖气不热。另外，我们也有自己的考虑，想现在省着点，到过年的时候烧的热乎点，好让住户们好好过年。目前，这个小区的暖气也形成了一个恶性循环，那就是收上来的暖气费不够，造成小区暖气烧不热，而暖气越不热，住户们就不愿再继续交暖气费，我们也实在没有好办法。”