第08版:读枣庄帮办
  
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2014年12月12日 星期

新暖气片漏水 商家不给修
多次拨打售后电话无人接听

晚报讯 (本报记者)10日,家住市中区的陈先生拨打本报热线反映,往年自家卫生间的暖气片有问题,暖气片不热,都是凑合着用,今年在小区供暖之前换了新的暖气片,可是没想到这新换的暖气片不但不热,而且还漏水,向店家反映后也没来维修,后来多次打电话过去竟然没有人接了,很是烦恼。

“当时买暖气片的时候,我就告诉商铺暖气片要好一些的,即使贵的也没关系。我还记得是两个人过来装的,装完后,我和老婆心里都很高兴,心想这下子,供暖的时候,卫生间也暖和了。”陈先生说。

陈先生的妻子告诉记者,“我们家卫生间的旧暖气片可能因为时间长的原因,每年供暖的时候,卫生间都不是很热。今年我们商量着换个新的。于是,他在9月份的时候跑到了市中区商业街西头的一家暖气片商铺,买了新的暖气片。没想到的是,小区在供暖一段时间后,卫生间温度仍然不高,和以前差不多,最关键的是漏水,我丈夫也找过几次卖暖气片的店铺,现在也没有回应,真的很气人。因为这事,我也和丈夫吵了很多次架。我知道丈夫心里也很烦,但是花了冤枉钱,怎么能不生气?”

陈先生告诉记者,卧室和卫生间的温差很大,晚上睡觉的时候,卧室里盖薄被子都有些热,而卫生间却很冷。本来换新的暖气片是为了方便洗澡,可现在仍然不暖和,并且暖气片上部还漏水,弄得卫生间一天到晚湿漉漉的。供暖20天后,看到卫生间的暖气仍然不热,他去找了卖暖气片的商铺,当时工作人员都特别忙,给了他一张名片。回来后他就按名片上的号码拨打电话,接电话的人说老板不在,有空的时候再给他回过来,结果一等再等,还是没等到电话。

后来陈先生再次拨打电话,电话那边的人说是不是暖气片上的螺丝问题,陈先生把暖气片上的放气阀门卸掉,费了九牛二虎之力重新安装了新螺丝,当时由于压力太大,在上螺丝的时候,陈先生把手都拧破了。可是换完螺丝还是不热,他又给商家打电话,结果再也没有人接。“对于商家的服务我很不满意,至少他们也应该派个人过来检查一下,看看到底是哪儿出了问题,现在他们都不接我的电话了,老婆也是天天和我吵,我既生气又烦恼。”陈先生说。


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