小吴的好闺蜜小王就快过生日了，为了给小王挑选一份精美的礼物，小吴在休班的时候特意从网上购买了一盒小王最喜欢吃的精装巧克力，打算在她生日的当天送给她一个惊喜。“我是上个月月底买的，当时就发货了，速度也不是很慢，在3号的早上我查看物流信息上说已经到薛城了。那时候心里挺高兴的，晚上睡觉都能梦见小王收到礼物后惊喜的样子。”小吴表示，小王是9日过生日，在她看来，这礼物是无论如何都能送到小王的手中，可令她失望的是，一连两天过去了，小吴依然没有接到快递公司打来的电话。“此时查看订单的物流信息上仍显示着快递已经在两天前便到了薛城区，可就是没有人来派送。”小吴说。

由于距离小王生日尚有数天，因此小吴也没有当回事，认为可能是快递员比较忙所致。又等了一天，发现依然没什么动静的小吴感觉有些不对劲，赶忙联系卖家，说自己的货物老是不派送。卖家回复，目前已经尽力催促快递公司尽快派送，请小吴耐心等待。可是随着小王生日的临近，小吴却是如坐针毡，终于决定自己去查问。可这不查问还好，一查小吴顿时是火冒三丈。

小吴首先根据卖家向他提供的四个快递员的手机号一一打了过去，竟然发现其中有三个号码是空号，只有一个号码能打通，但对方却称这并非自己所负责的范围，并坦言负责这块的工作人员已经辞职不干了。在小吴的不断要求之下，这名工作人员将单位经理的联系方式给了她。在随后的几天内，小吴拨打了无数次这名经理的电话，发现不是不接电话，就是正在通话中，有时候就直接关机，小吴对此是一筹莫展。

在8日这天，小吴觉得不能再拖延下去了，便动身前往了这家快递公司位于薛城区的驻点，快递信息上显示的货物就在此处。可是到了现场小吴一看，快递公司竟然没开门，没办法小吴等到下午的时候又来了一趟，发现这次门倒是开了，可是工作人员的一番话让她顿时火冒三丈。“对方竟然告诉我，东西可能压在仓库里面了，不好找。我要求对方帮我找一下，没想到他竟然对我不理不睬的。我一生气扭头就走了，可是转念一想礼物就在这里，没有礼物明天没法交差。于是我又回头耐心和对方沟通，没想到这次对方直接就说货物找不到了。”小吴愤怒地说。

9日小王过生日的时候，小吴终究没能送上巧克力，只能从精品店又选择一款别的礼物。小吴表示在联系好卖家后，自己只能选择退货。

（记者 寇光）