晚报讯 （记者 王龙飞 摄影报道）近日，家住市中区田园花苑的赵先生拨打本报热线反映，其家中暖气效果不佳，导致家中温度始终在16度左右徘徊。接到热线后，记者于12月8日赶往该小区了解情况。

部分业主家中暖气效果差

8日上午刚9点，记者赶到该小区后，先是来到了位于三号楼三单元一位姓马的业主家中，刚一进门，就看到家中一位长者身上裹着厚厚的衣服，头上也戴着厚厚的帽子。两个看似三四岁的孩子身上裹的衣物也不少。该业主告诉记者，他们家也是从11月15日开始供的暖，也许是刚送暖时气温高的缘故，刚开始时家里的温度也没觉得太低。可前几天，因为温度急剧下降，家里突然开始凉了起来，这才想起来试了试暖气的温度，没想到试后发现进水管的温度还算烫手，可回水管的温度却不怎么高。

记者看了看其家中的温度表，温度指针指在了16度。同马姓业主家的情况一样，该楼一位女士的家中温度也是只有16度，该业主告诉记者，儿媳妇怕冷，前两天温度低的时候，家里都得把空调打开，不光如此，从天气变冷以来，家里又添置了暖宝宝等保暖用品，可就算如此，儿子跟儿媳妇还是感冒了。

了解完三号楼的情况后，记者又来到五号楼的赵先生家进行了解，一进门，就能够明显感觉其家里的温度又比三号楼的马先生家凉了不少。赵先生的爱人气愤地说：“早上刚起床时看温度表才刚9度，还好晚上睡觉时盖的被子厚，不然睡觉都得被冻醒，大人还好说，关键就怕把孩子给冻感冒了。”

随后，记者又试了试赵先生家中的进出水管，发现两根管道的管壁都几乎冰凉。该业主告诉记者：“我们这个单元目前只有三家用暖，如今暖气效果不理想，是不是跟住的人少有关系。”了解完3号5号楼部分业主家中暖气的情况后，马先生告诉记者：“小区里1号楼跟2号楼暖气效果略好，比他们家里应该能高个一度到两度左右。”

物业：不热的原因或与换热站压力不足有关

就部分业主所反映的家中暖气不热的情况，记者一行先是来到了该小区的物业，听到记者所述之事，该负责人称之前居民也来物业找过多次，负责开发小区的房地产公司也派来专职工作人员会同他在近几日多次帮助这几位业主进行暖气管道的清洗，发现管道中管锈十分之多。

而对于清洗过后家中暖气为何仍不理想，该负责人表示，之前他也曾去部分业主家中查看，发现有些业主家中暖气管道的压力较好，打开回水管，会立刻有水喷出；但有些业主家中打开水管后要么水流缓慢，要么干脆连一点水都没有，如果在保证管道通畅的前提下出现此类问题，怀疑应该是换热站所给的压力不够导致的。该负责人还强调，由于换热站前两日停电，可能重新启动后管道内又产生了不少铁锈，导致部分管道内又出现堵塞的情况。

另外，该负责人还告诉记者，由于田园花苑小区距换热站本身就有些距离，所以在压力一定的情况下，小区近热端的业主家暖气效果就好一些，而在管道末梢的业主家就会差了不少。最后，该负责人告诉记者，反映此事的马姓业主家，刚开始供暖时，家中的温度能够高达20多度。

换热站：流量表显示正常

随后，记者又来到了负责该小区的换热站，该换热站据田园花苑小区的直线距离约为600米，在另一小区的换热站内，一名工作人员带领记者查看了负责田园花苑小区供暖的计量表，上面显示田园花苑小区主管道的进水温度达到了48度，回水温度达到了33度，按照现在这个气温来说，目前这个水温可以保证业主家里温度起码在20度以上。另外，该工作人员还告诉记者，该换热站除了可保证所在小区的供暖质量外，也完全具备向田园花苑小区的供暖能力。该工作人员建议马先生等其他家中温度不达标的业主查看一下家中的流量表是否正常。

事情了解至此，在返回该小区后，记者见到了该小区开发公司派向该小区的另一位杜姓工作人员，他表示，记者来之前他刚刚去马姓业主家查看了其门外的流量表，发现其家中的进水温度为48度，出水温度为27度，完全能够保证供暖质量。

随后该工作人员又去四号楼一业主家中查看，发现其家中温度显示为22度，基本属于正常。当记者把此数据告知马姓业主后，他表示单元楼里的表箱被锁住了，但可以从家中的一计量表看到，进水温度显示为38度，而出水温度则只有19度而已。

事情了解至此，似乎每一方都有自己的理由，如记者赶到现场时所见，马先生及其他几位业主家中的温度确实不到18度，但那位姓杜的工作人员却说家中温度肯定能够达标。小区物业所怀疑的问题可能出现在换热站压力不够，而换热站的工作人员又表示流量表显示的数据是一切正常。不光如此，几位业主家地暖的回水管管壁温度似乎也与换热站内所显示33度的回水温度有所偏差。绕了一圈，记者似乎也没有找到导致这几位业主家中暖气效果不理想的原因究竟是什么。