近日，朋友把高女士带到了自己经常去的美容院，美容院的工作人员热情接待了老客户带来的新客户。没想到的是，高女士独自去美容院接受后续服务时，却受到冷眼，对方拒绝为她继续提供服务。

高女士告诉记者，她受到的前后两种冷热待遇完全是因为她没有购买该美容院推荐的叠加付费项目。两个月前，高女士和朋友一起来到位于市中区铁西小区旁的一家美容机构，付了1000元“老带新”的友情价后做了文眉。高女士觉得这家店是熟人介绍的，应该不会被糊弄，就直接付了全款，也没有签协议或者合同。文眉之后，她按照工作人员的指示，回家休养，等到30天后再来进行第一次修补。

一个月后，高女士再次来到这家美容机构，工作人员不断地向她推荐瘦脸和除皱的美容项目，“我就是想文个眉，其他的项目我不做。”高女士果断拒绝，对方立马变脸，“你的眉毛现在做不了修补，时间还没到，再回去等一阵子吧。”“不是你们通知我过来补眉的吗？”面对高女士的质疑，工作人员又借口手头有紧急工作要求高女士离开。

过了几天，高女士第三次前往美容院，工作人员答应给她补眉却又建议她购买额外的美容项目，再次被拒绝后，工作人员便提出让高女士补交200元费用，否则无法继续提供修补服务。“当初我已经一次性支付了文眉的全部费用，没人给我说还有其他的后续费用。”因为高女士坚持不再追加消费，美容院也表示她的眉毛还不符合修补条件，双方便一直僵持着。遇到这样的事情，高女士很是郁闷。因为自己在工商部门工作，高女士在和美容院老板理论的同时，拨打了12315，见此情况美容院负责人表示，店方只是根据客人的情况提出一些合理的建议，并没有强制消费。至于高女士文眉后一直没能修补到位，确实是因为还没到合适的修补时间，只是双方的沟通存在一些问题。如果高女士愿意，店方可以为她免费重新修补眉毛。

（记者 张琛）