为了吸引更多消费者，不少商家推出会员卡业务。日前，记者走访发现，不仅美发、美容、商超、服饰等专卖店推出了会员卡业务，就连洗车业也推出此业务。薛城市民华女士一周前，刷车的过程中，在商家极力推荐其店推出的“百元刷12次爱车”的优惠活动，华女士花了两百元办理了两张百元刷车卡。

可是这刷车卡刚刚办到手，华女士就有些后悔了。“一周前办卡的时候，商家刷车很仔细，可是一周后，当我再次来刷车时，商家刷车就显得不如之前认真了。”华女士说，“车内门的位置如果不是我发现没有擦，估计商家就蒙混过关了。”对于商家的马马虎虎，华女士有些无奈。“原本打算办这两张刷车卡差不多能用到过年，老板承诺就算刷车涨价，只要办理刷车卡也不会受影响，如今实惠确实享受到了，可是刷车质量却下降了。”华女士表示。

对于洗车工刷车马马虎虎的行为，华女士找到了该洗车店的老板，听到华女士的反映，洗车店老板不但没有道歉反而理直气壮地表示，每天刷这么多车，这种事在所难免。“最让人气愤的是，洗车店老板竟然小声说道，这么便宜的刷车价格能享受到内外刷车的待遇就不错了，还埋怨起我要求太高。”华女士说，“看到商家在会员卡办理前后里外两张脸，实在让人气愤，会员卡才刚刚使用一次，就享受到这种待遇，以后还要使用二十多次，这商家的态度根本就无法想象。”

看到商家不友善的面孔，华女士有了新的决定。“与其看商家脸色，不如提前结束这种买卖关系，我决定将剩下的刷车次数全部退掉，我向商家表示，这次刷车和之前一次刷车我都可另付现金，这样一来，两张百元刷车卡的次数相当于我一次没用，与其看商家脸色，不如将当初办卡的费用退还。”尽管华女士决定自扣百分之十的手续费，要求商家退还剩余费用，可商家却坚决不同意。

“我已经做出让步了，可是商家就是不同意退款，遇到这种商家真倒霉。”华女士气愤地说。 （记者 董艳）