“在拉面馆吃拉面吃出锈迹斑斑的钢丝,老板不但不道歉赔偿,态度更是让顾客无法接受!”近日市民李女士在振兴路儿童乐园接孩子下课,孩子吵着要吃拉面。李女士便带着孩子在振兴南路一家面馆吃面。李女士当时点了两份拉面,当服务员将拉面送到李女士跟前时,她没发现任何异常。当李女士吃到一半时,感觉嘴里有个扎嘴的东西,她吐出来一看,竟然在拉面里吃出了一根锈迹斑斑的钢丝,呈弯曲状,该钢丝大约有3公分长,直径约0.2公分。
随后李女士将服务员叫了过来,服务员见此情况后不知该怎么处理,便告知了在一旁吃饭的老板。这位老板一边吃饭一边笑着说:“怎么我碗里没有,要是在我碗里就好了!”既没有起身向李女士说明情况,也没有向李女士道歉,当李女士问及钢丝是怎么来的时,老板一边吃饭一边含含糊糊的说了句“可能是用来绑东西的钢丝,由于时间长了断了下来,掉到锅里的!”
李女士看到老板不当回事,就赶紧检查6岁儿子碗里的拉面,害怕孩子的碗里也有钢丝,幸好在儿子碗里没检查出来。李女士不让儿子再继续吃了,小孩感觉很饿,就是不听李女士的,等儿子吃完后李女士去付钱,老板让她付两碗的钱,李女士不乐意,与老板理论:“我只吃到一半就吃出钢丝,你也没给我换一碗,怎么还收钱?”老板说:“把钢丝拿出来一样吃!”李女士很无奈的付了两碗的钱。
老板没有赔礼道歉,也没有给李女士重新换一碗拉面,反而正常收取了李女士的面钱。“我不在乎这十块八块的,在拉面馆吃饭吃到钢丝,老板服务态度还那么差。如果是不懂事的孩子,一不小心就有可能将钢丝吃进肚子里,那后果将不堪设想,最后你说是谁的责任。”李女士认为拉面馆老板处事过于轻率,最起码给市民一个放心的饮食环境,因为食品安全问题并不是小问题,如果不关注,将会出现更大问题。对此,李女士疑惑:该面馆是不是经常发生类似的事情?厨房的卫生是否合乎标准?
(记者 岳娜 实习生 陈君)