晚报讯 （记者 刘一单）“喂，您好，这里是枣庄移动客服电话。您现在所使用的是30元包300M的流量套餐，更改完4G的USIM卡之后，可免费享受升级为30元包500M的4G流量套餐。一分钱不多花就能免费享受多200M的流量体验。请问您需要变更一下套餐吗？”9日，市民孙女士拨打本报热线反映，日前她接到了一个电话号码为“18763210086”的电话，称要免费为其办理更改4G的流量套餐。一向谨慎的孙女士看到这个11位数的电话号码，心里犯起了嘀咕。

“我朋友之前就被诈骗电话骗过，所以我吸取了他的教训，接到类似的看似有便宜可赚的电话，我都会很小心，很谨慎。前两天，这个‘18763210086’给我打电话，说要免费给我开通4G的流量套餐，开通之后，我可以用一样的钱多享受200M的4G流量，速度又快，又便宜。”孙女士说，“这个号不是10086，只是尾数是10086的一个手机号。而且客服的普通话也不是特别好，所以我担心是诈骗电话，也没多说就给挂了。”

想要弄清楚事实真相的孙女士，这才拨通了本报的热线电话。然而在孙女士向记者反映完问题时，记者用手机拨打了这个电话，听到的确是停机的声音。无独有偶，在百度上输入“18763210086”这几个数字之后，在我市的薛城区百度贴吧和滕州市百度贴吧都有网友提问到类似的问题。

其中，网友“风中de蔷薇”于今年5月19日发帖称；“刚才一个男的用18763210086号码给我打电话，说为感谢对中国移动的支持，要给我办理5元包N多流量的套餐，我说因刚才在外面，周围声音比较嘈杂没听清楚，让他给我发个短信我看一下，他犹豫了一会儿说不可以发短信的，我就说不办了，他劝说再三才挂了，什么情况啊这是？尾号10086就代表官方吗？”

网友“ann00886”回复称：“真这么有意思。那个电话经常打来，不同人的声音，显然不是一个人用这个号码。代表移动公司，而且电话打来自顾自地把话说完，大概意思，给你开通什么什么，不等你说话。你说个嗯，他说那帮你开通什么什么。连我开口说不用了、谢谢的时间都没有，无语了！”

还有很多网友都质疑打电话的是诈骗电话。也有网友拨打了10086求证后，告知大家这个电话是枣庄移动的营销电话，并非诈骗电话。

为此，记者特地拨打了10086的人工服务，并在移动的官方网站向在线客服咨询。山东移动客服称：“我们可以确定您所反映的‘18763210086不是诈骗电话，而是枣庄移动公司的营销电话。对于拨打过去听到的是停机的声音，则是由于此电话为专门的外呼电话，所以拨打过去听到的是停机的声音。”

针对孙女士3G的手机能否使用4G的流量套餐，客服人员表示，无论什么手机，只要USIM卡更换为4G之后，就可以享受4G的高速便捷的国内流量套餐。