前几日，马先生在十五中附近某小区购买了新房子，刚刚铺完了木地板，请家政服务人员上门来一次大扫除，准备尽快入住。经过彻底清扫，整个房子就像是冲了个澡一样干干净净，但是家里的木地板却翘了角还鼓了包。地板被泡坏了，马先生很是郁闷。

马先生说，新房的地板是7月10日铺好的。他决定来场大扫除，就给家政公司打了电话，第二天服务人员如约而至，马先生交代了任务后就出门了，中途回来一看，他被眼前的一幕吓了一跳：家政人员正用抹布擦着地面上的水，挤到脸盆里再往下水管倒。“你们刚刚是用水直接冲木地板吗？”“不是的，是打扫时不小心把水溅到地上了，我们马上清理干净。”虽然马先生感到非常疑惑，但看家里没出什么大事，也没有东西损坏，就没有计较。过了两天，马先生再次回到新房，一开门就看到房子里的地板出现了大面积的鼓包，有的接缝处还出现了翘角的情况，地面也不再像刚刚铺好的那样平整。马先生第一反应就是木地板的质量有问题，他拨打了地板经销商的电话，等工人上门撬开变形的地板后，大家才发现地板的纹路中还有明显的水渍。马先生想到那日家政人员打扫卫生的情景，整个房子像是冲了淋浴，他决定找家政公司理论。

“当时我发现家里地面上全是水，就觉得不对劲，但是家政人员坚持说是水溅到了地上，对家里的装修没有影响。可我家装修好还没有人住过，更没有漏水的情况，地板才铺好没几天就成了‘跷跷板’，这肯定与家政的失误有关。”对于马先生的投诉，家政公司的工作人员表示，负责马先生家清扫工作的工人不在，具体的情况公司不太清楚，还得详细询问当事的工人，如果确定是工人操作不当，给马先生造成了损失，他们愿意承担赔偿责任。虽然家政公司的答复算是合理，但是看着自己一天没住的新房子地板变成了这样，马先生还是忍不住叹气。 （记者 张琛）