近日,家住薛城区的小陈因为在地摊吃饭时菜里进了苍蝇而惹了一肚子的气。
“吃得好好的,可是一只苍蝇在我们眼皮底下‘光明正大’地飞进汤里了,这下一点食欲都没了。”小陈表示,他还是更喜欢在户外吃地摊,用他的话说,这叫亲近大自然。
遇到这样扫兴的事情,小陈便把商家找来,要求免费换碗汤。可商家表示这样的事情不是他们的原因造成的,因此拒绝免费换汤。“对方竟然说出‘腿长在苍蝇身上,又不是我们炖汤的时候它跑进去的,我们上汤的时候里面可没有苍蝇的,不是我们的失误我们不会免费换汤的’这样的话来,实在太气人了。”小陈表示,首先商家有义务保证顾客在消费过程中的任何卫生问题,有问题就以“不是他们的原因”推脱了事实在让人寒心。再者虽然夏季户外蚊虫多是常事,但商家也有义务塑造一个良好的就餐卫生环境,以做到尽量减少蚊虫的出现。很明显这两点商家都没有做到。最后小陈在与商家理论了好一会儿,才决定双方各退一步,商家愿意半价换汤,事情才得以解决。
(记者 寇光)