24日，市民李女士因怀疑自己购买的防盗门质量不过关，遂拨打本报热线向帮办反映此事。接到电话后，记者便立即赶往现场了解情况。

当天下午3点，记者赶到了李女士位于未来城20号楼的新家，李女士和防盗门的经销商站在门外大声地争论着，争论的焦点主要是集中在防盗门关好后从屋内不能顺利的将门打开，记者试了试，每次转动门把手时略有钝涩，但并不影响正常的开门。李女士告诉记者，这个新的防盗门买来已经近3个月的时间，装上之后便发现防盗门从屋内打开时比较吃力，当时便向防盗门店的老板反映此事，但对方通过多次调试，仍未将此问题彻底解决，因自己平时在外地忙于打理生意，所以此事一直就被耽搁了下来。

就在前段时间，李女士将母亲接到新房来居住，母亲试后也是感觉不对劲，于是又叫来店老板调试，店老板随后更换了该门的锁芯还是无济于事，前前后后经过三次上门调试后，李女士反映的问题仍是没有得到彻底的解决，她希望店老板能够给她调换一扇新门。随后，店老板告诉记者，自己姓徐，从2000年便开始从事防盗门的销售。徐老板说目前该防盗门所出现的瑕疵均是在正常范围内。但随后，双方对于该问题是否属于正常情况又产生了争执。最后，经过记者不断地做双方的工作，二人最终达成和解。由徐老板在近日内再给李女士更换一扇新防盗门，换好后无论是否还会有此问题发生，李女士将不再追究。 （记者 王龙飞）