经常逛街的市民，应该会经常遇到卖鞋的商家类似的吆喝声——“新鞋上市，断底包换”。对于类似的销售形式，有人买账有人则不以为然。薛城区的小王则属于前者，在一次和朋友逛街的过程中，看中了一款款式还算不错的单鞋，因为商家强烈承诺，该款单鞋断底包换，有了商家的保证，小王以为淘到了宝贝，于是想都没想，就直接交款将单鞋买回了家。

可是这新鞋买回家穿了不到一个月，小王就发现，单鞋的鞋底竟然有磨损后欲断裂的痕迹。担心鞋子真的断底，小王在平时穿着的时候还特意留意，尽量少做有损鞋底的行为。虽然小王对钟爱的单鞋小心翼翼，鞋子该坏还是要坏。一周后，小王的担心成了现实，钟爱的单鞋果真有了裂痕。

当初信誓旦旦承诺鞋底断裂包换的商家，看到底部断裂的鞋子，当初的信心满满变成了逃避。“当初购买这款鞋子的时候，商家一再承诺，鞋底断裂包换，因为有商家的承诺，作为消费者，我认为既然商家都这么承诺了，鞋子的质量肯定没有问题，事实证明我是错的。”对于买到断底的鞋子，小王很是无奈。

如今，看商家支支吾吾，逃避责任，小王失望之余不免有些愤慨。“如今市面上的鞋子五花八门，各种款式各种品牌的都有，不论是大品牌还是山寨杂牌，只要是样式好点的一般都有市场，就算质量再差的鞋子应该也有市场，但是这个选择权在于消费者。”小王说，“商家承诺有时候能影响消费者的选择，如果商家不承诺，消费者看中了这款商品，一样也会购买这款商品，但现在这种情况，既然商家承诺了，就得给消费者一个满意的答复。”看鞋子真的断底了，当初信誓旦旦的商家此时话匣子全关，全然不再提及鞋底断裂包换的问题，纵使小王再三要求退换货，商家总是不给予准确满意的答复让小王很是无奈。 （记者 董艳）