市中区的杨小姐是个地地道道的宅女，无论娱乐还是购物都是依靠电脑和手机。可最近，平时用起来很方便的网上话费充值却出了状况，她在好几个店铺充值都没成功，这让杨小姐很是犯愁。

4月2日，当杨小姐发现手机欠费后，便登录淘宝网，选择了销量比较靠前的店铺进行充值。缴费成功后，她便等着话费到账。可是十分钟过去了，手机依然欠费。杨小姐又上网查看那笔订单，却发现交易已关闭，而钱已经退到她自己的账户中了。杨小姐想到，“是不是这家商品已经下架了”，于是她又试了其他的网上充值店，可依然在付款成功的几分钟后显示交易关闭，钱款退回到她的账户里，就连她以前付款成功过的店铺也是如此。折腾了将近两个小时，店铺换了七八家，可话费依然没充上。

杨小姐很是纳闷，便搜索了下充值失败的原因。原来是在月初上网给手机充值的人比较多，系统繁忙，所以会出现这种状况。无奈之下，杨小姐只得出门到附近的营业厅充话费了。“网上购物，包括给手机充值，在平常看来要比传统的购物、充值方式方便许多。可是遇到像今天这样的状况，方便的东西反而变成不方便的了。看来以后我也不能过分依赖网络了。”杨小姐告诉记者。

（特约记者 杨晓斐）