网友提问：近几天，有业务需要乘坐市中区16或19路公交车，发现了几个问题。

【1】车太稀，每次都得等很长时间，20多分钟是家常便饭。尤其前天天那么冷，还下着冰雨，在长江路等了30多分钟才来了一辆。许多乘客怨声载道，并说这个问题不是一两天了，也没人解决。希望公交公司合理统筹，加大密度，增加车次。

【2】16和19路公交的车又小又破，座位少不说，里面还漏风，希望能更换好一点的公交车辆。

回复： （枣庄市公交总公司）乘客您好，感谢您对枣庄公共交通的关注和监督，公交16路、19路单线班次平均间隔时间为25分钟左右，双线班次平均间隔时间为13分钟左右，如遇火车挡道或堵车情况，间隔时间会有所延长；关于车辆更换问题，是根据车辆技术状况及车辆使用年限来决定，车辆如有损坏，我们会及时修复，以保障乘客出行安全。欢迎乘客对公交线路的运营和服务多提宝贵意见或建议，谢谢！