晚报讯 (记者 姚付林)3月11日,记者接到滕州市民电话反映,称滕州某汽车城停了一辆白色轿车,车身上挂着写有维权字样的条幅,此车辆购买不久,在使用过程中出现了问题,车主要求退车,但4S店回复要等一个礼拜给予答复,车主不满。于是出现了车身挂条幅维权一幕。
当日上午,记者来到该汽车城看到一辆崭新的白色轿车,但该轿车前玻璃和车身都披着条幅,大概内容是:刚买不久的轿车出现问题,车主要求退掉此车。此举引来很多路人围观。“车买了才两天,开回家之后就出现问题,发动机发动不起来,我找了好几次4S店的工作人员,但是他们老是说得向总部汇报之类的话,同时还说一个礼拜之后给回信,我要求退车,这是我的基本权益,但是工作人员总推脱,无奈之下,我就出此下策,希望能得到4S店的重视。”车主有些不满地说,“买一辆车十几万,花这么多钱总不能买个残次品吧,即使修好了,我同样还是要求换车,几乎没开就出现了问题,我心里有‘阴影’。”
“像这种消费者与商家的纠纷,双方必须得坐下来好好谈,消费者的权益应该最大限度地去维护,希望4S店的负责人能给个承诺,不要因为这样的事情影响了自己的声誉。”车主的一位朋友说道。