近日，滕州市民王女士拨打本报热线电话反映，两个月前她在滕州龙泉广场处的某母婴服务中心办了一张会员卡，专门给自己两岁多的宝宝游泳，但是，由于办卡已经两个月之久，在这两个月里，她带着孩子去游泳，两次都是徒劳而归，原因便是此母婴服务中心的游泳池正在检修中。为此，王女士便要求其退钱，但是，得到的答复却是退了就得扣68元。

记者了解到，王女士在两个多月前，得知龙泉广场的某母婴服务中心给宝宝洗澡比较方便，因为那里的游泳池比较大，适合两岁以上的宝宝游泳，王女士便在其连锁店办了一张会员卡，工作人员介绍，这张卡也可以在滕州龙泉广场店使用，只需往里面充值便可，于是王女士来到了龙泉广场的这家母婴服务中心。“进入该店之后，工作人员看了看我的会员卡，说在他们店里不需要再重新办卡，直接往里面充500块钱就可以了，但是，由于当时没有带这么多钱，我就说等下次来了再让孩子游吧，但里面的工作人员说，这次可以免费送一次，体验一下，于是我儿子就在那里游了一次，要是不免费的话，正常价格是68元。过了没几天，我去那家店往卡里充了500块钱。”王女士说，在充值以后的两个月里，她曾两次带着孩子去游泳，但是，每一次都以“失败”告终，原因是店内游泳池已坏，正在检修中。刘女士说：“我去该店问究竟什么时候能够修好，工作人员说不清楚，而且态度非常的不好，我一气之下说要退出卡里的钱，工作人员却说退了可以，但必须扣除上次免费游泳的68元钱。我一下子就来气了，凭什么啊，我儿子第一次去游泳的时候，他们说是免费的，更何况，我会员卡充值在后，儿子免费体验在前，扣除68元是怎么也说不过去的啊！”说着，王女士委屈地掉下了眼泪。王女士强调：“这不是钱多钱少的问题，他们这家店实在是欺负人，我极力要求见他们老板，工作人员却说老板不在，向他们要老板的电话他们也不给。”

随后，记者拨通了此母婴服务中心的电话询问王女士退出卡里的钱的情况，一位王姓工作人员说道：“这是我们店里的规定，如果退钱的话，必须扣除上次免费体验的68元。”当记者问到：“免费体验在前，会员充值在后，为何还要扣除之前的钱，那要是不充值会员卡，你们就不要那68元了吗。”但工作人员只是强调这是店里的规定。 （记者 姚付林）