近日，滕州市民王先生向本报反映，他在滕州步行街花了二百七十多元买了一双冬季棉鞋，没料想，穿了才不到两个月，鞋子就出现了问题，因侧绑断面无法继续穿下去，随后，他便拿着鞋子找到了这家鞋店的负责人，调货却经历了一番周折。

据介绍，10月末，王先生路过滕州步行街某鞋店，看到里面冬季的鞋子样式还不错，便买下一双，看到小票后面的店家郑重承诺，三个月内出现断帮、断底、断面的问题，商店予以无偿退换，于是王先生便放心地购得此鞋子。“当时是路过，觉得天冷了该买双厚点的鞋穿，因为看到店里生意不错，店面也很大，便觉得鞋子的质量肯定过关，再加上店家有郑重承诺‘严格执行国家《产品质量法》和《鞋类商品实行三包的管理法》，凡真皮面料的皮鞋出现断帮、断底、断面的质量问题，三个月内包退换，非真皮面料一个月内包退换。’因此我很放心，可是，鞋子买回去之后，穿了不到两个月就出现了问题，侧绑断面，质量看起来很是不过关，而另一只鞋子也已经出现了快要断面的迹象，于是我拿出小票来看，根据上面的承诺找到了商店工作人员。”王先生说。

据王先生介绍，看到自己花了近三百元买的一双鞋就这样“光荣下岗”，他老是觉得憋屈，于是便拿着鞋子去了该鞋店，而到了该店之后，他却经历了一番周折，最后才换了另一个款式的鞋。“去了之后，里面的工作人员看到我买的这双鞋，便要求我拿小票过来，因为要看小票上的具体时间，我拿出小票之后，工作人员说该销售员离职了，不好调换，我当时就来气了，这个店到底是谁开的，是销售员开的还是老板开的，销售员离职了就找不到老板了吗？于是我态度强硬地要求一定退货，争执一番之后，店里的工作人员要求给修，说是用胶水粘一下就好，可是，鞋子已经破成这样，完全修不好了，最后，在我的一再要求下工作人员终于同意让我另选其它款式的鞋，多退少补。”王先生很是生气地说道。

据王先生的一位懂行朋友介绍，由于现在是鞋子热销的季节，有些品牌店为了盈利最大化，会在市场上进一批质量差的鞋混着卖，所以导致店里销售的鞋子质量不一样，要买到合适的、质量好的鞋子，一定程度上还得靠运气。

（记者 姚付林）