■ 本报记者 摄影报道

11月初，市中区苹果花园小区各单元门外贴出的红色催款通知单，让小区的居民感觉不可思议。小区竟拖欠了1年多的水费，近20万元!11月12日，本报曾详细报道了此事。28日一早，苹果花园小区居民又拨打本报热线反映，整个小区于28日早晨已经全面停水。

接到热线后，记者立即赶往苹果花园小区。一进小区便看到几位业主在业主委员会门口同业主委员会的工作人员争辩着。业主委员会的门外也张贴了一张落款为枣庄市热力总公司第二管线所的敬告：“贵小区各用热户，由于自来水停水，造成换热站无法运行，待来水后及时恢复供热。”落款时间为11月28日。

◎家中停水 业主正常生活受困扰

家中停水，居民想到了小区内的直饮水机，不少人拿着大水桶直奔直饮水机而来，希望能够接桶水，暂时渡过难关，无奈此时直饮水机里也没有了水，居民最后一丝希望也破灭了。

在小区里，不少居民凑在一起，记者听到他们谈论最多的就是水的问题。“老张，你家停水了吗？怎么搞的，刚一起床家里就没水了。突然就停了，家里也没存水。饭也没法儿做，地也没法儿拖。饭的问题好解决，还能在外面买着带回家吃，可没水怎么冲马桶啊？”“唉，谁说不是呢，我家里也停了，8点多停的，幸亏早上把汤熬好了，这不老伴在家里收拾衣服打算去闺女家住两天呢！”

另外一位居民听到了两人的谈话也加入了进来，说：“我还以为贴这个通知就是说说呢，没想到真停了。而且没了自来水，小区换热站也无法运行。家里的暖气片现在就靠余温维持着，过不了几个小时就会变得冰凉。没有水俺家小孩儿的尿布也没法洗了，现在楼下直饮水机也接不出水来了，太阳能的水也用完了，这正打算去店里再买点桶装水呢。真是愁死了，真不知道月月交的水费都跑哪儿去了？”

“我们每个月都把水费交给物业，从没拖欠过。前段时间市供水总公司贴出通知，说我们小区拖欠了18万元的水费，今天又贴出通知说现在欠的水费已经快20万了。”居民孙先生指着小区公告栏的催款通知单对记者说。

公告栏上的催款通知单和之前贴出的通知单内容明显不同，其中小区所欠的水费已由之前的187240.7元涨到了198938.5元。催款通知上写着：“贵公司开发的苹果花园小区自2012年9月至2013年11月止已拖欠水费198938.5元（86495吨）。其间，我公司就小区拖欠水费及户表改造等问题主动与小区业主委员会协商多次，均无进展。为此，我们将依据《中华人民共和国合同法》第182条、第184条，国务院《城市供水条例》、《枣庄市城市供水办法》等相关规定及双方签订的《城市供用水合同》约定，如贵方在2013年11月27日前，仍不履行合同，我们将对该小区暂停供水，造成的一切损失均由贵方承担，由此给您带来的不便，敬请谅解！”

据了解，这张催款通知单11月22日就已经在小区的公告栏上张贴了，提醒业主委员会27日前将所欠水费尽快缴纳。但是小区的业主委员会仍然攥着居民缴纳的水费不予上缴，所以才导致了市供水总公司暂停了对苹果花园小区的供水。

◎业主委员会：有关人员联系不上

针对苹果花园停水的情况，记者来到小区的业主委员会了解情况。此时，业主委员会内已经聚集了不少居民。据业主委员会一位李姓负责人介绍，关于小区水费的问题，要经过三方面对账，一是会计，二是小区主任和自来水公司。“导致小区停水的原因也是多方面的，最主要原因还是因为小区欠自来水公司的水费。这其中有前期开发阶段的渗漏，前期物业管理阶段的渗漏以及目前小区物业管理中发生的渗漏。目前小区物业已经拨打市长热线寻求解决办法，并积极向各媒体反映情况。”该负责人说。当记者问到，小区业主每月都交水费，为何不上缴自来水公司时，该负责人说：“我是11月8日才来这上班的，之前物业相关人员已经联系不上，具体情况我也不是很清楚。”该负责人还透露一个情况，当时自来水公司希望小区每户居民交2000元进行管道改造，一户一表，但是该项措施没有得到小区业主委员会的同意。

“目前的情况最好能走法律程序，该是谁的责任谁来负责。”该负责人还明确表示，目前小区业主委员会仍未和自来水公司联系，商讨解决办法。

◎自来水公司：自去年9月以来未收到水款

对此问题，记者也采访了市供水总公司，相关负责人对记者说：“对苹果花园小区停止供水，主要是由于自去年9月份到目前我们公司一直未收到该小区缴纳的任何自来水水款。我们公司多次对该小区拖欠水费一事积极与小区业主委员会协商，具体情况也积极向上汇报。”

据了解， 自来水公司早在2001年就与负责该小区建设的东兴置业有限公司签订了供水协议，其间规定市供水总公司每月抄总水表，小区物业（开发商）按抄表指数正常缴纳水费。并且当时建设该小区时自来水公司只是负责安装总表，其后的所有工作都是由东兴置业进行安装，所以现在出现管道漏水的情况，应当由该公司来负责维修。

至于为何会出现高达近20万元的巨额水费欠款，市供水总公司的工作人员表示，苹果花园小区自来水总表与分表不符，主要是由于该小区自来水管道渗漏，无形中增加了水费。再加上一年多来小区一直未向自来水公司缴纳水费，才导致欠款越积越多。

“关于缴纳2000元改造管道的情况，一方面是市政府对自来水表改造的补贴时限五年已满，所以目前水管的改造得由小区物业缴纳一部分费用。在协调过程中，业主委员会提出管道改造费每户700元，以及改造后所欠水费全免的事宜，我们公司并未采纳。”市供水总公司负责人还明确表示，只要小区业主委员会及时与我公司进行协商后并将欠款付清，我们将立即对小区恢复供水，以免影响居民使用。不过，截至记者发稿时，苹果花园小区居民称已经来水。记者随后联系供水总公司相关负责人，该负责人表示，“今早停水后该小区业主委员会仍未及时到我们公司缴纳拖欠水费，我们公司主要考虑到天气寒冷，居民吃水用水困难才在中午用水高峰期打开供水阀门，并不代表恢复正常供水，下午将会再次停水，直至收齐水费后对该小区恢复正常供水。如下周一前仍不能收到该小区拖欠的水费，我公司将再次采取措施。”