15日供暖首日，家住市中区华文组团的张先生却一点儿暖意也没感觉到，“我家早就交了采暖费，这都开始供暖了，家里的暖气怎么‘没动静’啊？”张先生郁闷地说。

“我十月份就把暖气费给交了，为啥供了暖，家里的暖气还是冰凉？周围邻居家的暖气都热了，为啥单单我家的不热？”张先生说。张先生带着疑问，拨打了市中区的取暖服务电话，工作人员表示，像这种情况，可能是暖气阀门没开，拿着交费证明到小区换热站找工作人员打开阀门、再放放气就可以了。张先生今年下半年才入住，之前因为家里没人住，所以暖气也一直都没使用过，“我是在西郊换热站缴的费，当时工作人员好像也没说要开什么暖气阀门，我就更不清楚状况了，所以才出现了这样的状况。”

16日上午，带着疑问，拿上交费单，张先生找到了小区换热站，可却吃了个“闭门羹”。“换热站昨天还有人，怎么今天却关着门？难道换热站工作人员歇周末了？”张先生带着疑惑，再次拨通了取暖服务电话，工作人员表示换热站每天都有人值班，在详细询问了张先生有关情况后，该工作人员记录了张先生的联系方式和具体地址，并称会联系小区换热站工作人员，让其尽快为他家打开供暖阀门。

当天下午5点多，张先生终于看到换热站开门了，便赶忙去找工作人员来开阀门。了解了情况后，工作人员拿上工具，几分钟就把张先生家的阀门打开了，还嘱咐道：“像这种没用过的暖气，一定要先放放气，还要注意看看有没有漏水的地方，有就及时和我们换热站联系，我们也好及时给您检修。”按照工作人员的提示，张先生放了放气，不一会儿屋里就暖和起来了。 （记者 孙莎莎）