􀴁石平（本报）

前几天创城期间，笔者耳闻目睹了几件事：一些以前在道路上习惯乱摁喇叭放响驱赶行人的驾驶员收敛了许多，夜间在市内开远灯者也注意用近灯了；在菜市场也听到这样的声音，最近一段时间生意特别好，因为环境卫生了，人们买着也放心；在被称为枣庄市民客厅的光明广场，周边居民也感慨：创城真好，非法夜市不作乱了，噪音污染也不见了，广场有广场的样了，终于可以过干净整洁清净的日子了。对这座城市里的人来说，文明带来的是享受，是实惠。如果说创城过程中靠的是动力，那创城之后靠的是习惯，想长期坚持下来恐怕很难，需要做的工作很多。

我市为争创文明城市使出了浑身解数，但是与近年来经济发展和城市建设这些日新月异的“硬件”相比，包括文化氛围、文明风气、市民素质和科技水平等内在方面的“软实力”尚需极大提高，其中尤以文明风气的养成、树立和传承最具难度，而创城的重点正是对城市文明的考量和检验。当城市发展步入规模扩张与内涵提升并重的新阶段后，提升市民文明素质和城市文明程度，已成为推动城市现代化、增强城市软实力、提升城市形象品牌的一个关键因素。

“文明”是一种教养，表现为一个人良好的生活方式与道德风尚。当一个城市的文明风范成为市民的基本价值取向和社会生活的基本模式时，文明就成为这座城市独具魅力和特色的形象与品牌。一个充满文明礼貌的城市，能够给人带来愉快和信心。一个不讲文明礼貌的城市，设施再好也难秩序井然、赏心悦目。文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质，也在一定程度上反映了社会的文明程度。

城市文明是市民道德素质的外在行为与表现，市民道德素质是城市文明的内在核心与灵魂。城市摩天大楼易建，文明大厦难筑，城市的硬件建设和外观风貌，可以通过政府主导和市场机制来推动和实现，而涉及以市民为鲜活主体的文明风范这个重要环节，则需要广大市民发自内心的领悟和自觉的互动才能得以实现。我们要更加关注城市文明建设中存在的一些不容忽视的亟须解决的问题，如部分市民的参与意识不强，社会公德意识淡薄，遵守公共秩序和城市规范的意识缺乏等等。

讲文明讲礼貌，需要开展广泛持久的养成教育。社会教育、学校教育、家庭教育与自我教育应成为一个有机结合的系统，以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识，培养和完善公民的道德人格，形成无论在家庭、学校、单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。提高市民素质、培养文明习惯，需由小及大、持之以恒。以在公共场所、公共交往领域的不文明行为为切入点，逐步培育和提升整个城市的公共文明素养。

“让文明深入人心，让创城造福百姓”。文明也是社会发展、物质水平和精神境界的进步状态。当文明的理念转化为一系列具体、有形、生动的群众自觉行为，文明就会彰显于我们身边，我们的城市就会更加整洁有序、更加舒适美丽、更加和谐文明。俗话说：“播下一种行为，收获一个习惯，播下一个习惯，收获一种命运，播下一种命运，收获一种成功”。文明习惯的养成需要我们从大处着眼，小处着手，留心生活，留心身边小事，滴水映辉，点滴之间可以看到文明与粗俗的分野。当深夜的大街空无一人，你是否会视红灯而不见，一闯为快；当赶时间的你站在长长的队伍中，你是否会满不在乎，加塞为先；当别人帮助你时，你是否记得说声谢谢；当别人给你带来不便时，你是否能大度地说一句没关系……细微之处体现素养，细节之中彰显文明，一个有人格魅力的人不在于他成功或者富有，而在于他举手投足之间流露出的点滴习惯，而有一种习惯叫做文明。当文明成为一种习惯，我们的人际关系会更加和谐，我们的社会会更加美好。在创城大考结束的后创城时代，相信枣庄人的文明之路会一步一个脚印地走得更远。