都说“便宜没好货”,这话对于家住市中区文化路上的小陈来说一点也没说错。
几日前,小陈来到市中区吉品街内一家常光顾的理发店,打算烫头发。“以前我每次烫发都是选的249块钱的烫发套餐,这次由于囊中羞涩,我只好选了一个99块钱的套餐。”小陈表示,以前每次来这个店烫发,理发师都会热情地接待他,而这次当小陈选了99元的套餐后,理发师便极力劝说小陈改回以前的套餐。“我也想改成249元的,可我确实没那么多钱,和理发师讲清后,他便一反常态,变得有些冷淡了。”小陈说。
在事先争取了理发师对99元套餐的“质量”保证后,小陈便开始了漫长的“烫发之旅”。“这次用的药水和以往用的大不相同,味道很大不说,而且药水洒在脸上后,接触到的皮肤便感到痒痒的。”小陈称,理发师的态度也让他感到非常的不满意。
在等待了约有两个小时后,小陈结束烫发,经过理发师的一番修饰,最终小陈的新发型完成。可是小陈却明显感到这次的烫发效果不如以前的效果好。“最可气的是过了两天后,头发就变得乱七八糟,怎么整也整不好。”小陈为此打电话询问理发师,却被告知是自己不会整理头发的缘故。“他告诉我是因为我不会整理头发,这不是推卸责任么。”小陈认为,作为店家,无论消费者选择多少价位的服务,都要诚心诚意地为顾客服务,更何况理发师还亲口承诺了烫发的质量,可之后推卸责任的做法委实令小陈不爽。“希望商家,不要因为便宜了价格,而‘便宜’了质量。”小陈说。 (特约记者 寇光)