日前，家住锦泰华府的邹先生称，他购买了一套某品牌的油烟机和煤气灶。购买时，销售人员表示可以免费安装，但是安装人员上门后却向他索要30元的安装费。记者致电该油烟机专卖店的销售人员，销售人员辩解道：“30元是安装变洁器的钱，而不是安装费，变洁器是需要另外购买的，如果买家自己在外面购买变洁器，安装费也是要另算的。”该销售人员表示，“如果顾客买的不是本品牌的变洁器和煤气管，厂家规定一律要加收30元的安装费。”

“我和邻居小徐同时购买了该品牌的油烟机，因为怕回烟，我就从别处买了个变洁器，可是和邻居家一起安装时，安装人员却要收我30元的安装费。我买变洁器才花了20元，这安装费就要30元，你说我冤不冤，后来到小徐家一问，他们经不住安装人员的强烈推荐，花了90元钱购买了变洁器和煤气管。”邹先生觉得挺委屈，“买他们的变洁器，要比我从外面买贵两三倍，可这安装钱也收得有点亏。”邹先生无奈地摇头，并表示对此很不满。

据了解，不少消费者在安装空调、电视等家电时会遇到“捆绑”式销售，经销商说能免费安装，实际上往往需要购买同品牌的一些零部件。记者走访市区部分家电卖场，这一说法得到个别商家的印证。某品牌油烟机的一位销售人员介绍，之所以有这样的规定，是因为如果消费者从别的渠道购买变洁器和煤气管，品质往往难以保证，如果发生事故，责任难以确定。以前我们对于从别处购买的变洁器和煤气管，是不提供安装的，本着为顾客解决问题的想法，后来也就答应安装了，但是要相应地收取一些费用。”   （记者 张莉萍）